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GESTIONNAIRE FORMATION F/H (F/H)

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Contenu de l'offre GESTIONNAIRE FORMATION F/H (F/H) chez Randstad

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GESTIONNAIRE FORMATION F/H (F/H)


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Référence : 001-T03-R000224_01R
Date de dépot : 13/09/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client gestionnaire formation F/H.

En cohérence avec la stratégie de la Direction Proximité et Relation Clients, le/la gestionnaire formation
traite les demandes de financements formation. Il/elle assure la relation client avec l'entreprise ainsi que
les OF/CFA afin de traiter les demandes avec efficacité. Pour cela, il/elle aura notamment la responsabilité
des missions suivantes :
- Instruire et suivre les demandes de prise en charge de formation (suivi administratif, contrôle de
conformité, prise de décision...),
- Informer les entreprises sur l'état d'avancement du traitement de leurs dossiers, sur les conditions
administratives de gestion, les compléments requis et les décisions prises, par téléphone et courrier
électronique principalement,
- Assurer la prise d'appels téléphoniques afin de répondre aux adhérents d'Ile de France sur les
dispositifs de formation et les accompagner dans leurs démarches,
- Informer et répondre aux organismes de formation sur le traitement administratif des dossiers en
cours.
- Traiter les dossiers spécifiques (recours, demandes hors procédures, financement spéciaux ...),
- Contribuer à l'échange d'informations fluide avec les conseillers et développeurs pour les dossiers sur
les périmètres d'intervention communs,
- Assurer l'interface avec d'autres services internes (courrier, collecte, paiement, ...) pour les dossiers
impliquant leur intervention,
- Participer au déploiement opérationnel des projets et opérations de son service / antenne de
rattachement.
Il (elle) pourra également être amené(e) à :
- Promouvoir l'offre de services
- Accompagner les utilisateurs des services en ligne
- Contribuer aux projets transverses d'Atlas
- Intervenir auprès des entreprises en soutien des conseillers lors de rendez-vous sur le suivi
administratif,
- Contribuer à l'élaboration et au suivi des reporting d'activité des entreprises

Profil recherché Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Expérience confirmée sur un poste similaire
- Connaissance souhaitée des enjeux, des acteurs et de la règlementation en matière de formation
professionnelle continue
- Bonnes capacités d'analyse et d'organisation, d'expression écrite et orale, de gestion de la relation
client et de fonctionnement en équipe
- Capacité d'écoute
- Rigueur
- Bonnes qualités relationnelles
- Bonne maîtrise des outils Microsoft Office
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris 09
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 27/09/2021
Salaire Annuel Brut : 24000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Paris la Défense
Adresse : 14 RUE CLEMENT BAYARD
92300 Levallois Perret
Téléphone : 0184110681
Fax : 0184110689


\nVotre agence, P\u00f4le d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunit\u00e9s d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carri\u00e8re.

Nous recherchons pour le compte de notre client gestionnaire formation F\/H.

En coh\u00e9rence avec la strat\u00e9gie de la Direction Proximit\u00e9 et Relation Clients, le\/la gestionnaire formation
\ntraite les demandes de financements formation. Il\/elle assure la relation client avec l'entreprise ainsi que
\nles OF\/CFA afin de traiter les demandes avec efficacit\u00e9. Pour cela, il\/elle aura notamment la responsabilit\u00e9
\ndes missions suivantes :
\n- Instruire et suivre les demandes de prise en charge de formation (suivi administratif, contr\u00f4le de
\nconformit\u00e9, prise de d\u00e9cision...),
\n- Informer les entreprises sur l'\u00e9tat d'avancement du traitement de leurs dossiers, sur les conditions
\nadministratives de gestion, les compl\u00e9ments requis et les d\u00e9cisions prises, par t\u00e9l\u00e9phone et courrier
\n\u00e9lectronique principalement,
\n- Assurer la prise d'appels t\u00e9l\u00e9phoniques afin de r\u00e9pondre aux adh\u00e9rents d'Ile de France sur les
\ndispositifs de formation et les accompagner dans leurs d\u00e9marches,
\n- Informer et r\u00e9pondre aux organismes de formation sur le traitement administratif des dossiers en
\ncours.
\n- Traiter les dossiers sp\u00e9cifiques (recours, demandes hors proc\u00e9dures, financement sp\u00e9ciaux ...),
\n- Contribuer \u00e0 l'\u00e9change d'informations fluide avec les conseillers et d\u00e9veloppeurs pour les dossiers sur
\nles p\u00e9rim\u00e8tres d'intervention communs,
\n- Assurer l'interface avec d'autres services internes (courrier, collecte, paiement, ...) pour les dossiers
\nimpliquant leur intervention,
\n- Participer au d\u00e9ploiement op\u00e9rationnel des projets et op\u00e9rations de son service \/ antenne de
\nrattachement.
\nIl (elle) pourra \u00e9galement \u00eatre amen\u00e9(e) \u00e0 :
\n- Promouvoir l'offre de services
\n- Accompagner les utilisateurs des services en ligne
\n- Contribuer aux projets transverses d'Atlas
\n- Intervenir aupr\u00e8s des entreprises en soutien des conseillers lors de rendez-vous sur le suivi
\nadministratif,
\n- Contribuer \u00e0 l'\u00e9laboration et au suivi des reporting d'activit\u00e9 des entreprises","qualifications":"Vous devez \u00eatre titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 ann\u00e9e d'exp\u00e9rience.
\nExp\u00e9rience confirm\u00e9e sur un poste similaire
\n- Connaissance souhait\u00e9e des enjeux, des acteurs et de la r\u00e8glementation en mati\u00e8re de formation
\nprofessionnelle continue
\n- Bonnes capacit\u00e9s d'analyse et d'organisation, d'expression \u00e9crite et orale, de gestion de la relation
\nclient et de fonctionnement en \u00e9quipe
\n- Capacit\u00e9 d'\u00e9coute
\n- Rigueur
\n- Bonnes qualit\u00e9s relationnelles
\n- Bonne ma\u00eetrise des outils Microsoft Office","validThrough":"2022-03-13","url":"https:\/\/www.handicap-job.com\/recherche\/detail\/oid\/4551944\/gestionnaire-formation-fh-fh.html","employmentType":"CDI","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Randstad","logo":"https:\/\/www.handicap-job.com\/img\/entreprises\/grouperandstad.gif"},"identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Randstad","value":"1241"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Paris 09","postalCode":"75009","addressRegion":"\u00cele-de-France","addressCountry":"FR"}},"experienceRequirements":"D\u00e9butant","educationRequirements":"Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe pr\u00e9paratoire"} Postuler en ligne à cette offre

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