Management :
- Equipe : Suivi des performances commerciales individuelles/collectives, briefing/débriefing, définition des responsabilités au sein de l'agence et veille au respect de la hiérarchie et des directives données ;
- RH : Recrutement, intégration, formation, identification et évolution des potentiels, dossiers disciplinaires, planning, congés payés, entretiens annuels administration du personnel de l'agence, etc ;
- Communication entre les équipes Terrain et la Direction.
Gestionnaire d'un centre de profit :
- Revenu de l'agence : Challenger les équipes sur les KPIs Vente, Satisfaction et Fidélisation Client et détection des dommages ; stratégie de déploiement pour les nouveaux produits et amélioration constante de la rentabilité ;
- Flotte : Analyse et prévisionnels d'activité flotte, optimisation du taux d'utilisation des véhicules, suivi des véhicules immobilisés (ex : Maintenance), gestion des accessoires automobiles, atteinte des objectifs ;
- Qualité : respect des standards de qualité et la culture d'entreprise (horaires, uniformes, agencement, préparation de véhicules, performance, et), normes HSE ;
- Reporting
Profil :
Vous possédez déjà une expérience en management et de gestionnaire de centre de profit réussie et confirmée dans la vente et/ou le service client ;
- Véritable manager de terrain, vous êtes attaché(e) à la relation client de qualité, à la réussite de votre équipe et doté(e) d'un indéniable sens du commerce ;
- Le goût prononcé pour la « culture de résultats » et les challenges commerciaux ;
- Un fort esprit d'équipe et de leader, notamment acquis lors de vos activités extra-professionnelles (sports collectifs, voyages, associations, etc.) ;
- Niveau d'Anglais courant que vous souhaitez vivement pratiquer régulièrement dans un cadre professionnel ;
- Stimulé(e) par un environnement de travail exigeant, vous êtes performant(e) en toute circonstance ;
- Mobile géographiquement ;
- Capable de travailler sous forme de shift et les week-ends ;
- Permis de conduire B valide.
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