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Contenu de l'offre Responsable Formation Clients H/F chez Thales Group
Limours (91)QUI SOMMES-NOUS ?
L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.
A 20mn du cluster Paris-Saclay, le site de Limours réunit plus de 900 collaborateurs travaillant de la conception des solutions à la recette avec les clients, en passant par la production, des radars de surface. Ce site a connu ces dernières années de grandes évolutions et continue à s’adapter aux besoins des clients en termes de surveillance du ciel et de zones sensibles.
Dans le cadre de son développement, notre Direction Stratégie & Solutions de Services recherche un/une Responsable formation clients (H/F), basé(e) à Limours.
QUI ETES-VOUS ?
Vous avez des aptitudes à communiquer et à convaincre afin d'être en mesure de faire valoir les contraintes de soutien auprès des équipes d’intégration et d'ingénierie radar?
Vous êtes autonome et vous connaissez la technologie radar ?
Vous maitrisez des règles en matière de pédagogie ?
Vous avez une aptitude à la rédaction des supports de formation et de documentation technique ?
Vous parlez l’anglais couramment ?
La connaissance du système de contre batteries COBRA serait un plus.
Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez plus, cette offre est faite pour vous !
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Au sein de la Direction des Services, le service Formation & Documentation recherche un Responsable Formation Clients capable de réaliser l’ensemble des activités liées à la préparation et la réalisation des formations ATCO sur les systèmes et les centres civils et militaires.
Vous aurez pour missions :
La rédaction du plan de formation et du programme de formation,
La conception ou mise à jour des supports de formation,
L’organisation des formations client : réservation/préparation des moyens et prise en charge des clients pendant les sessions de formation,
L’animation des sessions de formation,
Le traitement des remarques clients et mise à jour des supports de formation,
L’analyse des KPI et prise en compte du RETEX afin de participer à l’amélioration des formations et de la documentation,
Les activités sont conduites en suivant le processus de validation lié aux livrables et aux étapes de la formation (plan, programme, support, métriques, archivage, etc.),
Les formations sont dispensées en langue anglaise, soit en France, soit à l’étranger dans le pays du client,
Dans le cadre de sa mission, il pourra aussi être amené à participer à :
La validation de la documentation technique sur les équipements liés à son domaine d’activité,
La préparation/validation des moyens de formations (simulateurs, outillages, etc.),
Et la mise à jour de la documentation ou la rédaction de procédures complémentaires (en particulier suite aux remarques clients remontées lors des formations).
Dans le cadre de ce poste, des déplacements fréquents sont à prévoir !
La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.
