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Contenu de l'offre Community Manager H/F chez ACCOR

91830 Le Coudray-Montceaux Temps plein, CDI Établir l’inventaire de l’existant sur chaque hôtels et restaurants en termes de :
Calendrier événements/Animations Publications Réponse aux avis clients Réseaux sociaux (Page Facebook, LinkedIn et Instagram) Construire le plan communication réseaux sociaux à partir de cet existant.

Être force de proposition pour que chaque point de vente mette en avant toutes les semaines du contenu à communiquer.
Assurer un rôle de formation auprès des équipes identifiées au sein de chaque établissement et restaurant.

Il doit être l’ambassadeur de chaque point de vente, il doit être au cœur de la vie de chaque établissement et contribue grandement avec chaque responsable à établir le calendrier d’animations et d’événements.
Il Identifie les influenceurs et autres bloggeurs dans les domaines du voyage Business d’affaires- Loisir et Restauration.

Prise en charge des réponses aux avis clients pour les établissements afin de garantir un niveau qualitatif.

Périmètre :En charge de :
Mercure Demeure de Campagne Parc du Coudray : Page Mercure dédiée Page Demeure de Campagne dédiée Page du restaurant Les Cèdres dédiée Mercure Demeure de Campagne Château de Fontainebleau : Page Mercure dédiée Page Demeure de Campagne dédiée Page du restaurant Le Carrousel dédiée Le périmètre pourra évoluer en fonction des besoins et priorités à venir.

Objectifs :
Faire vivre les établissements par le biais des réseaux sociaux

Développer la visibilité des établissements en s’appuyant sur : les promotions- les animations et événements.

Initier des choses nouvelles à poster et utiliser des visuels et des contenus « social friendly ».

Poster à cadence régulière (préférer la qualité à la quantité mais surtout la régularité).
Animer les communautés en générant des conversations, des interactions et réactions.
Répondre aux commentaires des socionautes dans les meilleurs délais.

Suivi :Reporting mensuel avec chaque responsable de point de vente :
Bilan des actions effectuées Mises en œuvre des actions à venir Reporting trimestriel destiné au N+1 :
Construire le tableau de bord comprenant pour chaque établissement :
Le taux d’engagement, le taux de trafic, le nombre de like, le taux de vidéos vues pour toutes les pages réseaux sociaux de chaque établissement.

De manière générale, notre fil conducteur est : "NE NOUS FIXONS PAS DE LIMITES" > Il faut sans arrêt inventer et se réinventer, créer l'histoire, partager des émotions, faire vivre des expériences à nos clients!
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Community Manager H/F
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