Responsable Communication Digitale / Community Manager (H/F)

Contenu de l'offre Responsable Communication Digitale / Community Manager (H/F) chez ACCOR

Paris (75) CDI Tu maîtrises la communication digitale et les médias sociaux ?
Tu souhaites partager ta passion du Food, des Hôtels et de Paris de manière ludique et percutante ?

Alors rejoins vite nos équipes !

Nous te proposons d’animer et développer les communautés digitales des 3 hôtels Midscale d’Accor sur le quartier de Montparnasse (Mercure Paris Gare Montparnasse, Novotel Paris Vaugirard Montparnasse, Novotel Paris Centre Gare Montparnasse) :
Près de 600 chambres, 3 restaurants & 4 bars (dont plusieurs nouveaux concepts suite à des rénovations finalisées ou à venir) De nombreuses offres de service de proximité (AccorLocal, salles de fitness, parking, etc.) dont plusieurs 6 pages et près de 7500 fans Facebook 5 comptes et 6500 fans Instagram Rattaché aux directeurs de chaque établissement, tu travailleras en collaboration avec les leaders des différents services des 3 hôtels. Tes principaux domaines de responsabilité seront :

Community Management : « créer du lien »
Réponse aux commentaires, réactions et contenu publié par les clients sur Tripadvisor, Booking, Expedia, Google, Facebook, etc. Interagir rapidement avec les communautés et surprendre les clients pendant leur séjour Prise de parole sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Snapchat, etc.) afin de développer l’image, l’attractivité et du trafic dans les établissements Développer le taux d’engagement des communautés Développer le niveau de qualités des 3 établissements en communicant régulièrement aux collaborateurs et chefs de service un suivi et des analyses de la e-reputation de leur hôtel & restaurant/bar. Elaboration et validation avec les directeurs d’un plan d’action annuel et calendrier prévisionnel des publications Innovation & Veille concurrentielle Content Management : « faire rêver »
Actualisation du contenu sur les différents canaux de distribution digitale des 3 hôtels Optimisation du contenu et mesure des résultats (SEO, taux de conversion, etc.) Production de contenu (photo, vidéo, texte) pour mise en avant des hôtels sur les supports de communication. (Ex : Organisation de shootings photo) Développement de nouveaux partenariats e-distribution et de visibilité pour l’ensemble des services proposés par les hôtels Event Management : « faire vivre des expériences »
Participe à la conception et à la mise en œuvre des opérations de communication on-site & on-line des événements organisés (Animations saisonnières, évènements ponctuels, Afterworks, soirées à thème, lieux de restauration saisonniers ou éphémères, etc.) Relais communication des différentes opérations du groupe et marques Accor, projets divers hôtel, etc. Créations graphiques : display internet, affichage externe & interne, flyers pour événements, supports de communication divers.
Fédérer les salariés des hôtels autour de ces projets