Stage : UN·E ASSISTANT·E COMMUNITY MANAGEMENT EN STAGE

Contenu de l'offre Stage : UN·E ASSISTANT·E COMMUNITY MANAGEMENT EN STAGE chez ACTION CONTRE LA FAIM

VOTRE POSTE ET VOS RESPONSABILITÉS

Tu rejoins le service Communication d'Action contre la Faim, sous la supervision du Community Manager. Ton rôle sera de développer la notoriété, l'influence, et la capacité d'engagement d'Action contre la Faim auprès des communautés. Sous la supervision de la Community Manager, tes missions seront les suivantes :
- Tu participes à l'animation et à la modération des communautés des différents réseaux sociaux, avec une priorité donnée aux messages issus des campagnes de collecte : tu anticipes les besoins de modération sur les campagnes à venir, tu produis des documents de références de réponses pour les communautés, tu enrichis les modules de réponses rapides et développes les échanges positifs avec les communautés pour les fidéliser et créer du lien.
- Tu es le point de contact du service collecte dans la gestion des messages donateurs sur les réseaux sociaux : tu réponds aux demandes des donateurs en lien avec le pôle Service Relations Donateurs et le service Collecte ; tu communiques régulièrement avec les autres services pour être informé des sujets d'actualités ; tu produis le reporting des pages de collecte aux pôles Data et Marketing Digital.
- Tu soutiens la Community Manager dans la production, la diffusion et l'analyse de contenu : tu conçois, programmes et publies les contenus ; tu veilles au respect du calendrier éditorial et participes à sa définition ; tu réalises une veille technique et sectorielle et formules des recommandations sur l'e-réputation ; tu participes à la production du reporting social media.
- Tu apportes ton soutien aux administrateurs d'autres réseaux sociaux d'ACF : tu diffuses un récapitulatif hebdomadaire des dernières publications ; tu favorises les échanges au sein des différents comptes et groupes en interagissant en tant que Page ACF.


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