Stage : Stage - Community Manager - H/F

Contenu de l'offre Stage : Stage - Community Manager - H/F chez BNP Paribas

BNP Paribas Cardif assure les personnes et ce qui compte pour elles. En plus de 40 ans, nous avons gagné la confiance de 100 millions de clients. Ce n'est pas un hasard. Nous y sommes parvenus en fondant notre entreprise sur la confiance et l'échange, en un mot, le partenariat. Dans les 35 pays où nous sommes présents, nous donnons depuis toujours à nos équipes les moyens de se développer et de construire des solutions d'assurance innovantes.

Rejoindre BNP Paribas Cardif, c'est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l'honneur la créativité, la mobilité et la connectivité de chacun. Nous multiplions les interactions, entre nous et avec des spécialistes extérieurs, pour enrichir sans cesse nos expertises. Nous déployons aussi la culture digitale pour prendre activement part à l'évolution de nos métiers.

Aujourd'hui comme demain, BNP Paribas Cardif s'engage auprès de ses collaborateurs et de tous ceux qui rejoignent l'entreprise, pour bâtir, au quotidien, l'assureur d'un monde qui change.

Nous recherchons un(e) stagiaire préparant un

« Master spécialisation en Marketing / Communication »

Pour le Département « Prospective / Responsabilité Sociétale de l'Entreprise »

Lieu du stage : 8, rue du Port

92000 Nanterre (RER A : Rueil Malmaison)

Date de début : Janvier 2019

Durée du stage : 6 mois

Environnement de travail :

Le ou la stagiaire évoluera au sein du Département Développement et Transformation – Prospective / RSE.

AILE-U est une plateforme de solidarité entre les étudiants et la population du Territoire de Nanterre. Cette plateforme est constituée avec le soutien du groupe BNP Paribas en partenariat avec la Mairie de Nanterre et l'Université Paris Nanterre.

Sujets proposés :

Vous déploierez votre double expertise de marqueteur et d'administrateur pour accélérer la réalisation du projet, en collaboration étroite avec toute l'équipe. La WebApp devrait être lancée en version bêta fin octobre 2018 pour une industrialisation à la rentrée prochaine. Votre rôle clé permettra la réalisation du test dans les conditions optimales.


Tâches confiées :

Vous aurez pour missions :

En qualité de Responsable de la gestion de la communauté AILE-U :

· D'assurer le rôle de modérateur sur la partie FAQ/Messagerie Privée, vous animez également le flux d'actualité en créant des événements, des bons plans, etc ;
· De surveiller le bon déroulement des demandes de soutien financier effectuées par les étudiants via la WebApp ;
· D'assurer le bon déroulement des demandes auprès des membres du Jury et le trésorier ;
· D'assurer l'animation de la communauté sur les réseaux sociaux ;
· D'assurer le rôle de modérateur sur l'ensemble des échanges entre membres ;
· D'effectuer un reporting régulier de suivi des principaux KPI relatifs aux contenus et à l'engagement de la communauté.

En qualité de garant de la création de nouveaux contenus AILE-U en collaboration avec l'équipe en place :

· De contribuer, en coordination avec les équipes internes et le Growth Hacker, à l'établissement du plan d'animation ;
· De créer des contenus pertinents pour le web et de qualité « content is king » ;
· De mettre en place des jeux concours et événements pour animer la communauté ;
· De créer, en relation avec les parties prenantes, les contenus liés aux offres de stages, à l'organisation d'évènements et à la proposition de bons plans ;
· D'identifier des influenceurs et des ambassadeurs pertinents pour développer notre notoriété.

Vous participerez également à la réalisation du test et à l'identification des pistes d'amélioration :

· Participer aux ateliers Feedback des utilisateurs/betatesteurs ;
· Faire remonter à l'équipe les retours d'expérience de la communauté ;
· Proposer des pistes d'évolutions et d'améliorations sur les fonctionnalités de la WebApp


Compétences requises :
· Compétence en gestion/animation de réseaux / communautés
· Compétences rédactionnelles
· Appétence pour les nouvelles technologies
· Maitrise des outils Hootsuite, Google Analytics
· Maitrise de certains outils de veille

Compétences comportementales :

· Rigueur et précision
· Capacité de créativité et d'innovation
· Capacité à communiquer
· Etre orienté client
· Capacité d'adaptation


Apports du stage :
· Vous contribuerez à la transformation de BNP PARIBAS CARDIF ;
· Vous approfondirez vos connaissances dans les domaines du digital, de la création de contenu pour web ainsi que sur le développement from scratch d'une communauté.
· Vous utiliserez des outils comme AB tasty ou Radarly ;
· Vous évoluerez dans un environnement dynamique et de transformation dans un contexte international ;
· Vous travaillerez sur des projets transversaux en interaction avec différents acteurs.

Si cette offre vous intéresse, retrouvez-la sur notre site de recrutement :

www.bnpparibascardif.com

Référence annonce : ASSURE19_COM-M_FC