Community Manager H/F

Contenu de l'offre Community Manager H/F chez Cherche Susan Désespérément

CDI

Notre client, acteur majeur dans le domaine des services à la personne avec un réseau de distribution, cherche un/une Community Manager pour étoffer son équipe communication corporate.

Mission

Au sein de la Direction Communication et en lien avec le Service clients et la Direction Digitale, le Community Manager interviendra sur :

Définition et mise en place de la stratégie réseaux sociaux du groupe et de ses marques Création et animation des pages de l’entreprise sur les réseaux sociaux
Participation à la définition de la stratégie de contenu selon les différents médias (journal interne, newsletter interne, relations presse et réseaux sociaux), animation éditoriale et gestion des contenus du site institutionnel et du portail intranet, en cohérence avec la stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux. Création de contenus attractifs et originaux (articles, post, infographie…) tant pour le volet de communication institutionnelle et marque employeur, que pour la vie et l’actualité du réseau (ouverture de point de vente, inauguration, actualité commerciale, nouveautés…) Maîtrise de la présence des enseignes et point de ventes sur internet (Google My Business) Veille informationnelle/concurrentielle (vigilance sur ce qui se dit sur nos marques ou notre entreprise sur les réseaux) Animation et modération des conversations relations clients (avis clients, forums…) Gestion la e-réputation et communication de crise digitale Analyse et suivi des résultats Veille sur les stratégies réseaux sociaux et innovations digitales

Profil

De Formation Bac+4/5, vous avez 4 à 5 ans d'expérience en tant que Community Manager en agence ou chez l'annonceur.

Vous maitrisez les différents réseaux sociaux et les outils qui y sont liés, vous avez une solide culture web et êtes au fait des tendances internet, vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et créatives pour produire des contenus.

Vous voulez accompagner un Groupe dans sa transformation digitale et contribuer au développement de l’image et de sa présence digitale sur les réseaux sociaux.