Community manager H/F

Contenu de l'offre Community manager H/F chez Edenred France

Job Description

Au sein de la Direction Marketing d’Edenred France, nous recrutons, dans le cadre d’un CDI, un.e :

COMMUNITY MANAGER H/F

Les missions de l’équipe Social Media d’Edenred France sont toujours plus nombreuses, l’équipe aussi !

Vous assurez le rayonnement de l’entreprise sur les réseaux sociaux, comme l’engagement de nos communautés. Vous pilotez aussi le développement de notre e-réputation.

De plus, vous identifiez et animez les influenceurs et accompagnez l’engagement des commerciaux sur les réseaux sociaux.

Dans ce cadre, vos principales missions sont de :

Faire vivre et grandir nos différents comptes sociaux sur Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn, en cohérence avec la plateforme de marque et le plan marketing global. Contribuer à construire le planning éditorial, produire et faire rayonner des contenus pour animer les réseaux sociaux au quotidien, fédérer et fidéliser nos parties prenantes. Assurer le SAV de 1er niveau pour nos différentes parties prenantes (clients, utilisateurs et parternaires). Etre soutien des équipes internes pour promouvoir l’actualité et les actions de l’entreprise Identifier les médias sociaux externes (sites, blogs, réseaux sociaux, forums...) qui parlent de l'organisation afin de participer au dialogue et de le modérer Accompagner la communauté des commerciaux pour maximiser leur prise de parole sur les réseaux sociaux ; assurer les formations Suivre les KPI’s et réaliser les reportings ; proposer et gérer les outils de suivis nécessaires
Qualifications

De formation Bac+4 minimum en Marketing, Web ou Communication multimédia, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires, en agence ou chez l’annonceur. Vous avez une excellente maitrise des réseaux sociaux et de l’écosystème digital de façon générale (influenceurs, blogueurs).

Vous êtes :

> Créatif, vous imaginez de nouveaux dispositifs, en argumentez la pertinence et en faîtes l’analyse

> Sensible à l’image, vous savez produire des visuels de qualité via des outils tels que Photoshop, un CMS ou le Pack Office

> Autonome avec un fort esprit d’initiative

> Curieux vis-à-vis des besoins et des motivations de vos interlocuteurs

> Organisé(e), rigoureux(-euse), persévérant(e), tenace, constructif(-ve) face à l’échec, ouvert(e) et empathique

> Doté (e) de réelles aptitudes à la communication relationnelle, la rédaction et l’expression orale

> Volontaire et attentif(-ve) aux évolution des comportements et des technologies

> Sensible à la culture, du résultat comme en générale

> Vous maîtrisez les principaux outils de gestion des réseaux sociaux (SocialBaker, Hootsuite, CoTweet, TweetDeck, Seesmic, etc.), les outils de veille et de mesure de l'e-réputation (talkwalker).

Votre goût pour l’innovation, votre sens de l’écoute et votre curiosité vous permettront d’être rapidement opérationnel au sein d’une équipe accueillante et dynamique et de vous projeter dans une entreprise aux nombreux projets digitaux.

Additional Information

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