Assistant Chef de produit CRM & Community Manager H/F contrat d'apprentissage

Contenu de l'offre Assistant Chef de produit CRM & Community Manager H/F contrat d'apprentissage chez Europcar Mobility Group

Job Description

Objectifs :

Participer à l’optimisation et l’évolution des contenus Social Media et CRM Acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients via ces canaux

Domaines de responsabilité :

Social Media

Gérer le contenu des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn) en collaboration avec le groupe; Coordonner le planning d’actions pour l’animation des différents projets (e-commerce, mkg et partenariats); Briefer les agences pour la mise en place d’animations ponctuelles; Analyser les performances des publications; Être un soutien au service client pour optimiser le Community management.

CRM

Elaborer les messages et contenus en collaboration avec les chefs de produits concernés; Rédaction des briefs et le suivi de projets; Créer et suivre les codes promotionnels; Analyser les résultats des campagnes CRM et être force de recommandations

Relations internes et externes :

Interne : Services marketing / service client / CRM Europcar International Externe : Agences de communication
Qualifications

Niveau bac+5 (école de commerce, IAE, ...) spécialisée en Commerce, Marketing ou Communication. Des qualités rédactionnelles et une excellente orthographe sont exigées pour ce poste. Anglais écrit correct. Bonne maîtrise du pack office, Photoshop serait un plus. Passionné(e) par le web et curieux(se) des réseaux sociaux. Bonne connaissance du jargon des réseaux sociaux Une expérience dans le CRM et/ou le Community management serait un plus.
Additional Information

Vous savez être force de proposition et avez un fort esprit d'initiative.

Vous êtes autonome et êtes capable de gérer plusieurs projets à la fois. Le dynamisme, la créativité, la rigueur et l'organisation sont des qualités qui vous caractérisent.