Au sein de l’équipe digitale vous êtes rattaché.e au Responsable Digital et E-commerce.
Vous élaborez et mettez en œuvre la stratégie de communication de nos marques (Fermob/Vlaemynck) sur les réseaux sociaux. A ce titre vous êtes le.la référent.e, spécialiste du community management, en interne et en externe.
Vos missions principales seront :
1. Pilotage et animation des réseaux sociaux
Animer, fédérer et engager les communautés autour des marques du groupe sur l’ensemble des réseaux sociaux en adoptant une stratégie différente selon les réseaux ;
Veiller à garder une cohérence visuelle impactante et une animation des contenus homogène ;
Réaliser le planning éditorial sur les réseaux sociaux, programmer et publier les posts ;
Structurer et mettre en œuvre le déploiement du Community management à l’international, être l’interlocuteur.rice principal.e de nos ambassadeurs étrangers sur les RS et les piloter ;
Proposer et mettre en place des opérations de communication digitales innovantes (collab’, évènements, lancement de produits, etc.) / Créer des contenus pour animer la communauté (visuels, animations, stories) ;
Piloter les agences et partenaires intervenants sur le périmètre réseaux sociaux et marketing d’influence.
2. Marketing d’influence
Identifier et mener les actions de marketing d’influence en cohérence avec les animations produits et évènements ; Construire la relation avec les influenceurs et leurs proposer les actions séduisantes en échanges de visibilités structurées et mesurables ; Réaliser le bilan des opérations, recommander et mettre en place des actions correctrices si besoin3. Ecoute et veille :
Assurer une veille sur les tendances/nouveaux usages des réseaux sociaux ; Rassembler les insights des communautés et les faire connaître en interne ;
Avoir une attention particulière envers les réclamations des consommateurs et assurer une réponse appropriée pour faciliter la prise en charge par le service relation clients ; Identifier et les messages pouvant altérer la e-réputation des marques et savoir alerter l’interne;
4. Analyse et reporting :
Effectuer des reportings mensuels d’activité ;
Suivre et analyser des KPIs sur les différents réseaux ;
Les missions ci-dessus ne sont pas limitatives.
Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au sein de marques passionnantes, en contact avec des interlocuteurs variés.
Profil recherché De formation Bac+4/5 en communication digitale, vous possédez une première expérience réussie d’au minimum 5 ans en tant que Community/Social Media manager chez l’annonceur idéalement dans un environnement international.
Passionné.e par les réseaux sociaux, vous avez une excellente culture web et maîtriser les codes de la communication online.
De nature créative, vous faites preuve d’idées et d’énergie positive pour mener à bien les sujets.
Vous avez une parfaite maîtrise de la communication écrite et orale.
Vous êtes autonome tout en étant force de proposition au sein de l’équipe.
Vos capacités d'analyse et de synthèse, ainsi que votre rigueur vous permettent de créer des actions efficaces et d’effectuer les reportings de vos actions.
Vous avez les compétences et le savoir-être :
Très bonnes qualités rédactionnelles en Français Anglais professionnel requis Excellente pratique des réseaux sociaux à titre professionnel (outils de programmation de posts, Business manager, fonctionnement algorithmes des réseaux, types de contenus possibles, fonctionnalités avancées…) Bonne maîtrise des outils de graphisme, nécessaire pour la réalisation des contenus visuels Des compétences en webdesign sont un plus Capacité à prioriser les sujets Vous aimez participer aux projets transversaux et travailler en équipe Vous partagez la joie de vivre et la positive attitude !Entreprise Rejoignez l’univers passionnant et coloré de Fermob : Mobilier de jardins heureux !
Créateur et fabricant Français de mobilier d’extérieur, Fermob commercialise ses produits dans plus de 55 pays.
Au travers de ses marques Fermob propose à ses clients - particuliers, revendeurs, professionnels - une offre produit complète et attractive pour aménager terrasses, jardins, places publiques, bords de piscine, plages privées...
Fermob se caractérise par son savoir-faire industriel, le design de ses produits, sa politique d’innovation et d’internationalisation reconnue et saluée à de nombreuses reprises.
Afin de poursuivre la croissance soutenue de nos marques sur le digital nous recrutons un.e Social Media Manager (H/F).
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