Stagiaire - Community manager F/H

Contenu de l'offre Stagiaire - Community manager F/H chez Foncia

Après dix ans d'absence, Foncia, premier syndic et premier loueur de France, est de retour en publicité avec une nouvelle campagne qui présente les bénéfices clients de la transformation opérée par la marque depuis 2018 qui symbolisent les nouveaux rapports à son syndic ou à son gestionnaire de biens, dans un quotidien en partie dématérialisé. Cette transformation favorise la réactivité dans des métiers de service et de proximité où la place de l'humain sera également renforcée. Avec ce retour en publicité à la télévision, Foncia montre comment l‘entreprise peut apporter des réponses simples, concrètes et efficaces aux préoccupations quotidiennes, voire immédiates, de ses clients.

Pour accompagner cette transformation, Foncia accélère son développement sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube) depuis plusieurs années.

Au sein du pôle "médias sociaux et partenariats" de la direction de la communication du Groupe, Foncia Groupe recrute un·e community manager en stage F/H.
Ce stage est à pourvoir à compter du 1er janvier 2022 et pour une durée de 6 mois.
Poste basé au Siège du groupe sur les sites de Paris 8ème (rue du Colisée) et à Antony (92) au pied du RER B station La Croix de Berny.

Rattaché·e au responsable médias sociaux et partenariats, vous serez amené·e à rejoindre une équipe dynamique et vous aurez 3 missions principales :
Réseaux sociaux : o veille et modération opérationnelle,
o gestion des réclamations avec le service en charge de la satisfaction client,
o analyse des réclamations et contacts clients sur les réseaux sociaux,
o amélioration des réponses-types.

Partenariats : o suivi opérationnel des 22 partenariats locaux rugby.

Soutien aux projets du pôle médias sociaux et partenariats.

Profil

Vous suivez actuellement une formation supérieure de communication ou de commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 minimum et souhaitez consolider vos premières expériences professionnelles via un stage dans un groupe leader du secteur des services à l'immobilier et constitué en réseau.

Vous avez bonne maitrise de tous les réseaux sociaux et vous êtes au fait de l'actualité, notamment des tendances émergentes sur les réseaux sociaux.

Motivé·e, adaptable, dynamique, avec un esprit créatif orienté client, vous savez réagir rapidement et être force de proposition. Vous êtes rigoureux.se et avez de bonnes capacités rédactionnelles. Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service.

Une précédente expérience de community manager ou un projet personnel sur les réseaux sociaux serait un plus.