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Contenu de l'offre Community Manager chez GROUPE AGPM
Assureur spécialiste de la communauté Défense et Sécurité et 3ème entreprise du Var en chiffres d’affaires, le Groupe AGPM compte 834 salariés dont 500 à Toulon. Son siège social, situé à Toulon, est relayé sur le terrain par 42 agences en France métropolitaine et en outre-mer, 125 conseillers sédentaires, 114 commerciaux itinérants et 20 professionnels de l’intervention sociale.
Créé en 1951 par des militaires pour des militaires, le Groupe AGPM, entreprise atypique, dynamique et innovante, commercialise une large gamme de solutions d’assurance accessibles à tous et proposées sous la marque Tégo.
Dans le cadre de son Plan stratégique 2019-2021, le Groupe AGPM mène une transformation d’entreprise audacieuse : humaine, digitale et organisationnelle, et cela, grâce à l’engagement quotidien de ses collaborateurs.
Porté par l’ambition d’incarner l’excellence opérationnelle, le Groupe AGPM s’appuie plus que jamais sur son capital humain et les valeurs suivantes : culture clients, confiance, autonomie et responsabilisation, créativité, bienveillance et respect, solidarité/entraide.
Aujourd’hui, c’est plus d’1 million d’adhérents qui accorde sa confiance au Groupe AGPM !
Dans un contexte de transformation digitale et culturelle, vous rejoignez en qualité de Community Manager, l’équipe agile du Pôle « Communication digitale et réseaux sociaux » au cœur de la Direction communication.
Au sein d’une équipe chaleureuse, dynamique et créative, vous assurerez un rôle stratégique ! Vos missions seront les suivantes :
Fédérer et gérer les communautés autour de la marque, du produit ou du service, via l'animation des réseaux sociaux et de la relation client.
Gérer les contenus éditoriaux, participer au comité éditorial et organiser le planning de diffusion sur les réseaux sociaux, en lien direct avec les agences de communication.
Gérer des campagnes sponsorisées, participer à la mise en place d'actions visant à fidéliser et à développer l'engagement des communautés.
Modérer les communautés, apporter une réponse aux avis et commentaires publics.
Répondre aux demandes (messagerie privée) des adhérents pour toute question relative à leur dossier et à leurs contrats.
Assurer la gestion de projets transverses
Garantir la gestion des réclamations sur les réseaux sociaux en lien avec les différents services internes concernés.
Décliner des dispositifs digitaux des actions du Plan d'action marketing.
Assurer une veille concurrentielle, technologique et e-réputation.
Titulaire d’une formation supérieure dans le domaine de la communication digitale, vous justifiez d’une expérience de 2 années minimum sur une fonction similaire.
Doté(e) d’une forte culture WEB et d’un grand sens du service client, vous connaissez parfaitement les enjeux de la e-réputation et de la gestion des communautés.
Les réseaux sociaux n’ont aucun secret pour vous ! Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e), vous possédez une bonne expression écrite et êtes force de proposition.
« La curiosité est un vilain défaut » ? Et bien pas chez nous ! C’est une qualité indispensable tout comme l’autonomie et le sens de l’écoute.
Vous possédez des notions en graphisme et design ? Vous connaissez des logiciels de montage photos et vidéos, la création de visuels, ainsi que des outils de gestion des réseaux sociaux ? Ce serait pour nous la « cerise sur le gâteau » !
Si vous pensez être la bonne personne et avez envie de travailler au sein d’une équipe qui a la pêche?
Alors proposez-nous votre candidature sans attendre.
Le Groupe AGPM propose de nombreux avantages tels que :
22 jours de RTT
26 jours de congés payés
horaires flexibles
mutuelle
Plan d'épargne entreprise
CET
Titres repas
comité d'entreprise
conciergerie d'entreprise
clubs sportifs, bibliothèque, salle de repos, espaces de convivialité
parking gratuit
etc...