Responsable Animation Commerciale réseau particuliers H/F

Contenu de l'offre Responsable Animation Commerciale réseau particuliers H/F chez Harmonie Mutuelle

Description du poste

Nous recherchons :

1 Responsable Animation Commerciale réseau particuliers H/F

Et si vous donniez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel en intégrant une entreprise qui développe un modèle alternatif, conciliant performance économique et utilité sociale ? Nous avons à cœur de placer l'humain (collaborateur, adhérent et prospect) au cœur de notre projet économique.

Avec un réseau commercial organisé par marché (particuliers, Professionnels/TPE et entreprises) nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.

Aujourd'hui c'est pour notre réseau des Particuliers que nous recrutons !

Rattaché à la Direction du développement, vous mettez en œuvre la politique commerciale de votre secteur en optimisant la qualité de service rendu à l'adhérent. Vous encadrez et animez une équipe.

Vos Missions Principales :

Développement commercial
• Analyser les résultats commerciaux, participer à l'élaboration du PAC et aux objectifs sur votre
périmètre
• Mettre en œuvre et garantir la bonne réalisation des objectifs de production par votre équipe commerciale, en cohérence avec le PAC
• Assurer la bonne application et le respect des procédures et processus (processus de vente,
procédures techniques, gestion ou technique produit)
• Assurer la mise en œuvre des partenariats locaux et développer les partenariats spécifiques de son périmètre
• Conduire des actions d'information et de formation dans le cadre des partenariats
• Effectuer une veille commerciale sur votre périmètre et en faire le reporting selon les dispositifs en place.

Animation et soutien technique
• Accompagner les conseillers/commerciaux en clientèle prospects et adhérents
• Evaluer les méthodes commerciales et procéder aux remédiations.

Activités management de proximité
• Faciliter le développement des collaborateurs (compétences, carrière…)
• Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d'accompagnement
• Adapter les objectifs opérationnels à votre service
• Mettre en œuvre les choix d'organisation et assurer la qualité de service. Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement
• Effectuer le reporting de l'activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives
• Gérer le budget de votre entité selon les délégations
• Donner du sens en garantissant la compréhension du projet d'entreprise et en le déclinant sur votre périmètre
• Contribuer à la performance globale de l'entreprise en faisant vivre une culture du résultat et en mobilisant l'intelligence collective
• Diffuser les messages et faciliter la circulation d'informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …)
• Assurer la coordination avec l'extérieur du périmètre et la coopération transversale.

Activités spécifiques
Marché Pro et TPE :
• Superviser les réponses spécifiques (hors standard) proposées (nouveau client et
renouvellement)
• Accompagner techniquement les assistants dans leurs activités de prospection téléphonique
• Organiser et garantir l'exploitation de toutes les cibles mises à disposition des équipes développement (CCN, accords).

Profil :

Vous êtes issu d'une formation de niveau Bac +3/4 (Commercial, Banques, Assurances) et disposez d'une expérience minimum de 5 ans dans une fonction commerciale complétée impérativement par une expérience managériale de plusieurs années. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome. Rompu(e) au management et doté(e) d'un fort tempérament commercial, vous êtes reconnu(e) pour votre ténacité, votre force de conviction, votre capacité à concrétiser et à fédérer les équipes aux décisions prises pour les mettre en œuvre.

Informations complémentaires :

Type de contrat : CDI
Temps complet

Salaire annuel brut : Fixe + variable

Permis B

Référence : HM/2020/252

- Poste accessible aux candidats en situation de handicap -

Et si vous donniez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel en intégrant une entreprise qui développe un modèle alternatif, conciliant performance économique et utilité sociale ? Nous avons à cœur de placer l'humain (collaborateur, adhérent et prospect) au cœur de notre projet économique.

Avec un réseau commercial organisé par marché (particuliers, Professionnels/TPE et entreprises) nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.

Aujourd'hui c'est pour notre réseau des Particuliers que nous recrutons !

Rattaché à la Direction du développement, vous mettez en œuvre la politique commerciale de votre secteur en optimisant la qualité de service rendu à l'adhérent. Vous encadrez et animez une équipe.

Développement commercial
• Analyser les résultats commerciaux, participer à l'élaboration du PAC et aux objectifs sur votre
périmètre
• Mettre en œuvre et garantir la bonne réalisation des objectifs de production par votre équipe commerciale, en cohérence avec le PAC
• Assurer la bonne application et le respect des procédures et processus (processus de vente,
procédures techniques, gestion ou technique produit)
• Assurer la mise en œuvre des partenariats locaux et développer les partenariats spécifiques de son périmètre
• Conduire des actions d'information et de formation dans le cadre des partenariats
• Effectuer une veille commerciale sur votre périmètre et en faire le reporting selon les dispositifs en place.

Animation et soutien technique
• Accompagner les conseillers/commerciaux en clientèle prospects et adhérents
• Evaluer les méthodes commerciales et procéder aux remédiations.

Activités management de proximité
• Faciliter le développement des collaborateurs (compétences, carrière…)
• Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d'accompagnement
• Adapter les objectifs opérationnels à votre service
• Mettre en œuvre les choix d'organisation et assurer la qualité de service. Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement
• Effectuer le reporting de l'activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives
• Gérer le budget de votre entité selon les délégations
• Donner du sens en garantissant la compréhension du projet d'entreprise et en le déclinant sur votre périmètre
• Contribuer à la performance globale de l'entreprise en faisant vivre une culture du résultat et en mobilisant l'intelligence collective
• Diffuser les messages et faciliter la circulation d'informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …)
• Assurer la coordination avec l'extérieur du périmètre et la coopération transversale.

Activités spécifiques
Marché Pro et TPE :
• Superviser les réponses spécifiques (hors standard) proposées (nouveau client et
renouvellement)
• Accompagner techniquement les assistants dans leurs activités de prospection téléphonique
• Organiser et garantir l'exploitation de toutes les cibles mises à disposition des équipes développement (CCN, accords).