Content & Social Media Manager en 4/5ème H/F

Contenu de l'offre Content & Social Media Manager en 4/5ème H/F chez HomeServe

Notre vision : Etre le partenaire de confiance le plus reconnu au monde pour les réparations et les travaux de la maison.

Notre ambition : « Toutes les réparations, tous les travaux. Pour chaque maison »

Notre mission : Simplifier les réparations et les travaux de la maison

Notre ambiance : La force de notre collectif, dans une ambiance conviviale, et une orientation 100% clients !

Nos engagements : Mettre les clients au cœur de chacune de nos actions. Innover sans relâche avec intégrité et professionnalisme. S’efforcer d’être les meilleurs au monde dans ce que nous faisons. Développer et encourager les collaborateurs à prendre des initiatives et à les mettre en œuvre. Incarner le « HomeServe Way » en faisant preuve de courage, persévérance et intégrité.

Ça vous parle ? Vous êtes peut-être notre futur(e) « Content & Social Media Manager » prêt à relever de nouveaux défis !

Concrètement, on parle de quoi :

Vous développez et animez la notoriété de la marque HomeServe en transverse et vous êtes le garant des 3 entités qui composent la marque HomeServe.

Rattaché(e) à la Direction Générale et plus directement à la Communication Externe, vous serez notamment amené(e) à collaborer en transverse avec les départements Marketing, Digital & Conformité.

Vos missions :

Vous élaborez la stratégie sociale média et éditoriale de la marque de HomeServe, en collaboration avec l’équipe Communication Externe. Vous créez des contenus à forte valeur ajoutée sur l’ensemble des réseaux sociaux de HomeServe afin de développer les communautés. Vous concevez des opérations spéciales de brand content en cohérence avec le positionnement de la marque et déployez ces opérations. Vous initiez une collaboration avec les blogueurs et influenceurs de notre secteur afin de créer des liens au long terme en fidélisant avec un cœur de cible actif. Vous êtes le garant de l’e-reputation de la marque HomeServe et des trois services qui la composent. Vous pilotez la gestion des réclamations en ligne sur les canaux utilisés par nos clients, en collaboration avec le service clients et les équipes conformité de HomeServe afin d’apporter une réponse quotidienne et rapide aux demandes et réclamations. Vous analysez et reportez les effets des actions mises en place. Vous veillez aux nouvelles tendances de stratégie, de contenus et formats de brand content. Vous participez à la définition de la stratégie de communication.

Profil

Votre profil :

Diplômé(e) d’un Bac + 5 en école de commerce, de communication ou digital, vous disposez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire acquise en agence de communication ou agence digitale.

Passionné(e) par les stratégies de marque et contenus originaux, vous souhaitez relever le défi de la création de contenu dans un domaine servant à la fois le B to B to C et le B to C.

Vous disposez d’une réelle culture web, de compétences techniques de développement de communautés et d'acquisition de trafic.

Vous avez une aisance rédactionnelle et vous disposez de véritables compétences de chef de projet afin de collaborer en transverse avec l'ensemble des départements de l’entreprise.

Vous maitrisez les outils d’analyse.

Vous êtes reconnu(e) pour votre créativité, votre technique, votre rigueur et votre proactivité.

Vous êtes dynamique, organisé(e) et force de proposition.

La connaissance d’un logiciel de PAO est important, la connaissance d’un logiciel de montage vidéo est un plus.

Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et rejoignez-nous !

Ce que Homeserve vous propose :

CDI en 4/5ème (28h) à pourvoir à partir de décembre.

Poste basé à Lyon.

Vous bénéficierez d’un salaire fixe et d'une rémunération variable attractive, d'une carte ticket restaurant, ainsi que d’une mutuelle et prime vacances. Nous prenons en charge 70% de l’abonnement mensuel TCL, ainsi que le remboursement de 85% de la carte Oùra.

Télétravail possible jusqu’à un jour par semaine.

Date d'intégration souhaitée

02/12/2019

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu

Lyon