Community Manager H/F

Contenu de l'offre Community Manager H/F chez Ilévia / Transpole

CDI

Transpole, filiale du groupe Keolis, c’est avant tout la marque commerciale ILEVIA depuis février 2019.

Ce réseau des transports en commun de la métropole lilloise est un grand réseau composé :
du 1er métro automatique (143 rames, 45 km de voies, 60 stations et une fréquence de 66’’ en heure de pointe la plus élevée au monde)

de 428 bus Gaz naturel c’est-à-dire 100% propre, de 2 lignes de tramway avec 24 rames, sur 22 km de voies et 36 stations, et de 2 200 vélos en libre-service, 222 stations et 10 parcs relais.

Chaque année, Transpole accompagne 175 millions de voyageurs dans leurs déplacements. Chacun d’entre eux mérite une attention particulière à laquelle chaque collaborateur de l’entreprise contribue par la qualité des prestations proposées, la personnalisation des solutions collectives, tout en co-construisant ensemble avec la collectivité le réseau de demain.

Rejoignez-nous pour le poste de : Community Manager H/F.

Au sein du Service communication externe et du pôle digital, vous aurez pour mission de contribuer au développement de la notoriété de la marque Ilévia au sein des communautés du web et au renforcement de la cohésion des communautés.

Vos missions seront :

Définir les objectifs, et les indicateurs pour chaque communauté et ensuite assurer le suivi et la fidélisation de ces communautés. Animer les différents comptes de l’entreprise et commentaires sur Google Play et App store, rédiger et relayer les contenus et participer à la communication en cas de bad buzz. Assurer une veille de la e-réputation. Assurer le développement technique et fonctionnel de la plateforme en signalant les bugs, coordonnant les équipes techniques pour en apporter les améliorations nécessaires.

Pour cela, outre votre maîtrise des médias de communication, et outils de mesure et de veille de l’e-réputation, vous connaissez les logiciels de production de contenu web ainsi que les leviers de recrutement (affiliation, recrutement référencement…). Il va sans dire que vous avez une aisance rédactionnelle orale et écrite tant en français qu’en anglais qui seront des atouts majeurs pour réussir à ce poste. Vous savez également faire preuve de créativité, d’écoute et de diplomatie qui compléteront vos compétences.

Merci de nous transmettre un CV ainsi qu'une lettre de motivation.

Type d'emploi : CDI