Community Manager F/H

Contenu de l'offre Community Manager F/H chez ISKN

FINALITE DE L’EMPLOI

Le Community Manager doit savoir repérer les membres actifs de la communauté et valoriser contributeurs et prescripteurs. En tant que médiateur entre les internautes membres de la communauté et les managers iskn, il relaie les contributions, critiques, avis, idées et suggestions des membres.

Très présent pour sa communauté, le Community Manager devra s’appuyer sur les canaux d’iskn (blog, galerie, réseaux sociaux, emails) pour diffuser ses propres contenus, promouvoir des événements, partager les contenus générés par les membres, répondre à leurs questions, etc.

Ces actions ont pour enjeux de générer du trafic sur le site iskn.co, fidéliser nos utilisateurs, favoriser l’utilisation du produit et faire augmenter le volume de vente.

DESCRIPTIF DES MISSIONS

Rattaché à la direction Marketing, il / elle travaille au sein de l’équipe en tant que Community manager sur des missions telles que :

Participe à la stratégie d’iskn sur les réseaux sociaux en coordination avec l’équipe Marketing

Avoir une conversation continue avec la communauté et les prospects

Construire la visibilité et la crédibilité des produits et de la société en participant à des conversations Twitter / Facebook / Instagram / YouTube, réagir à des publications et modérer notre propre blog

Entretenir une relation avec les influenceurs

Rechercher des possibilités de se connecter à de nouvelles personnes

Analyser les performances / les efforts amenant le plus de trafic

Suivi de l’activité réseaux sociaux et réflexion sur l’intérêt d’iskn d’être présent sur d’autres médias sociaux

Apprendre des clients (feedback / réaction sur le développement du produit)

Surveillance web du bruit généré par iskn

Intervenir sur le support client et répondre aux questions des clients et les satisfaire
Profil recherché COMPETENCES TECHNIQUES

Maitrise des nouveaux médias de communication : médias communautaires, réseaux sociaux, blogs, forums ainsi que les outils de gestion des réseaux sociaux

Capacité à transformer les efforts d’animations offlines en acquisition online

Connaissance des logiciels de production de contenus web : logiciels de retouches photo et de graphisme (Photoshop), CMS

Pratique avérée des outils de mesure d’audience ou de statistique permettant de suivre la notoriété d’une marque (Xiti, Adwords, Google Analytics, etc…)

Bonne culture générale des leviers de recrutement d’internautes

Maitrise de l’anglais indispensable

Pratique du dessin fortement apprécié
Entreprise Centrée utilisateurs, iskn révolutionne la manière dont nous interagissons avec le digital grâce à une plateforme technologique unique au monde (+24 brevets internationaux).

La société créée en 2014 commercialise un premier produit, la Slate, qui offre une expérience unifiée du processus créatif, alliant plaisir du papier - crayon et magie de la création digitale.

Forte de 47 collaborateurs, iskn est en phase de forte croissance après quatre années successives de croissance soutenue dont 80% des ventes sont réalisées à l’export (principalement aux Etats-Unis) et de nouveaux partenariats stratégiques noués en Asie.

Cette croissance repose sur des équipes pluridisciplinaires talentueuses et fortement investies.

La société est basée au cœur des Alpes (Saint-Martin-d’Hères -38), et possède une filiale aux US.

Iskn cultive des valeurs d’entreprises fortes autour des 4 piliers : L’esprit d’équipe | la simplicité | l’ambition | la créativité.