Community Manager (H/F)

Contenu de l'offre Community Manager (H/F) chez Lynx RH

CDI Lynx RH Paris Ouest, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions tertiaires, recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur dans son secteur d’activité, un(e) Community Manager H/F CDI, dans le cadre d’une nouvelle activité..

Rattaché au Directeur Marketing & Communication, vous aurez pour missions de développer la notoriété du service et de la société au sein des différentes réseaux sociaux.

En collaboration avec le Syndicat et avec l’appui des prestataires de la Société (agence RP, Centre de relation Clientèle, veille, etc…) :
Vous assurez la modération des différents comptes et vous êtes garant de la qualité des réponses afin de développer le notoriété des marques et de générer de la confiance et de l’engagement. Vous participez à la définition de la ligne éditoriale et à la rédaction des éléments de langage et vous faites respecter les règles éthiques de la communauté. Vous participez à la conception et vous orchestrez des campagnes publicitaires de recrutement de nouveaux usagers sur les réseaux sociaux. Vous assurez une veille active de l’e-réputation de la marque Vous suivez et vous analysez les indicateurs et KPIs liés à la réputation Vous coordonnez les agents du Centre de Relation Clientèle qui répondent sur les réseaux sociaux afin d’assurer la défense de la réputation du service et/ou de la société. Vous concevez et produisez des opérations permettant l’élaboration de contenus digitaux (posts rédactionnels, visuels, infographies, photos, vidéos…) que vous diffusez sur les supports adaptés (Instagram, Facebook, etc…). Vous assurez une veille technologique et marketing dans le domaine de la communication digitale pour assurer à la société une présence sur les bons réseaux afin d’optimiser le périmètre d’influence. Vous gérez le budget alloué aux réseaux sociaux. Vous participez aux opérations diverses de la direction marketing et communication. Vous répondez aux demandes internes des autres directions sur des sujets liés aux utilisateurs, au marketing ou à la communication.

Profil recherché

Expérience significative dans l’animation et la promotion des réseaux sociaux. Excellentes capacités rédactionnelles adaptées au web Maîtrise des différents médias de communication : réseaux sociaux, blogs, forums... ainsi que du paramétrage des outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, Salesforce, etc.) Maîtrise des techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l'information, de susciter le débat et d'analyser les retours et des outils associés Capacité à créer des partenariats et des évènements on line (ou off line) permettant de fédérer la communauté Connaissance et motivation à utiliser des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches photos et de graphisme (Photoshop...), CMS (content management system)... Bonne pratique des outils de mesure d'audience ou de statistiques permettant de suivre la notoriété d'une marque sur les différents supports de discussion (Xiti, Adwords, Google Analytics, Omniture...) Bonne culture générale des leviers de recrutement d'internautes et plus largement de webmarketing (affiliation, partenariats, référencement naturel et payant...)
Expérience de 3 ans minimum en communication digitale (en agence ou chez l’annonceur) Formation bac+3 minimum Une expérience ou un intérêt marqué dans le secteur des mobilités urbaines est un plus.

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1