Community manager Senior (H/F)

Contenu de l'offre Community manager Senior (H/F) chez Natixis

CDI

Natixis Payments offre des solutions sur mesure et orientées utilisateur aux PME, grands comptes, pouvoirs publics, associations, fintechs et particuliers en Europe.

Au sein du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire en France, Natixis Payments, s’appuie à la fois sur un socle technologique robuste, sur ses fintechs et ses équipes d’experts pour développer une gamme complète de solutions, en interne et avec des partenaires soigneusement sélectionnés. Elle intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur des paiements, de l'émission à l'acquisition, de l'e-paiement aux porte-monnaies électroniques, en passant par les cartes prépayées.
Première à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France et premier émetteur de cartes Visa en Europe continentale, Natixis Payments gère plus de 20 millions de cartes et 7 milliards de transactions par an.
Pour ses clients et leurs consommateurs, Natixis Payments s’engage à construire, chaque jour, de meilleures expériences de paiement.

Au sein du service communication, vous faites partie des équipes qui créeront d’ici à 2020 un "pure player" européen des paiements.

Poste et missions

A ce titre, vos principales missions sont :

Co-définir et mettre en œuvre la stratégie "social media" de la marque Natixis Payments, au carrefour d’autres communautés (Natixis, fintechs etc.)Créer et publier des contenus (rédactionnel, photos, vidéos, infographies) pour Natixis Payments et toute sa gamme de produits/services – principalement mais pas exclusivement sur LinkedIn, Twitter, YouTube et sur son site webTravailler main dans la main avec les Business units pour créer/développer des campagnesSe coordonner avec les community managers des fintechs et de Natixis pour maximiser notre empreinte socialeModérer, animer et répondre aux commentaires sur les médias sociaux en collaboration avec les experts ad-hoc (y compris dans des contextes de gestion de crise)Faire régulièrement des benchmarks (concurrents, tendances, etc.)Gérer le calendrier éditorial et le reporting mensuelMettre en place le social advertising (selon stratégie retenue)
Situation géographique : Liberté 2 - 5 avenue de la Liberté - 94220 Charenton-le-pont

Profil et compétences requises

De formation supérieure en communication, médias ou marketing digital, vous justifiez d'une expérience d’au moins 5 ans dans la coordination des réseaux sociaux et dans le Community management, de préférence dans un contexte B2B, soit en entreprise soit en agence.

Vous disposez de compétences en sourcing, développement et publication de contenus ainsi qu'en gestion de projet.
Autonome et proactif, vous savez vous organiser (nombreux projets, priorisation) et vous avez l'esprit d'équipe.
De très bonnes capacités d’expression à l’écrit et à l’oral sont attendues.
De plus, initiatives, créativité et culture business sont les bienvenus !

Par ailleurs, vous maîtrisez les outils de suivi des réseaux sociaux. Un goût pour le Story telling serait un plus, ainsi que la connaissance d’outils tels que Hootsuite, Tweetdeck, PowerEditor, etc.

Des références professionnelles sont indispensables.

Enfin, votre niveau d'anglais est bilingue.