Community Manager FR

Contenu de l'offre Community Manager FR chez OPPO France

CDI

Présentation de la société

OPPO est une marque leader sur le marché mondial des smartphones, dédiée à proposer des produits à la fois innovants et design. Depuis le lancement de son premier smartphone en 2008, OPPO poursuit sans relâche sa quête d’une synergie parfaite entre design et innovations technologies.

OPPO s’est imposée en leader du Selfie en étant la première marque à proposer des smartphones avec des caméras frontales 5 et 16 mégapixels. OPPO a aussi révolutionné le monde de la photographie mobile en introduisant diverses innovations technologiques telle que la caméra rotative, la fonctionnalité Ultra HD et la double caméra à zoom 5x. La série Selfie Expert F lancée par OPPO en 2016 a notamment contribué à créer la tendance du selfie dans l’industrie des smartphones.

En 2018, OPPO a été classée au cinquième rang mondial des marques de smartphones selon IDC. Aujourd’hui, OPPO est présent dans plus de 40 pays et régions et compte 6 centres de recherche pour offrir une vie meilleure pour les clients du monde entier.

Plus d’informations sur http://oppo.com/fr

Présentation du poste

Titre : Community Manager FR

Localisation : Paris, France

Reporting : Customer Service Manager France

Missions principales

Au-delà de satisfaire durablement nos clients à travers le monde, notre entreprise vise à promouvoir la marque par sa communauté d’utilisateurs.

Au sein d’une entreprise en croissance rapide et en interface directe avec les équipe marketing et service client, le candidat sera en charge des missions suivantes :

Communiquer sur les réseaux sociaux avec notre communauté d’utilisateurs, la colonne vertébrale de notre e-réputation. Préparer le contenu multimédia pour l’introduction des nouveaux produits et des nouvelles technologies de notre marque. Ce contenu sera utilisé par tous nos canaux de communication. Former et coordonner les équipes support pour la communication avec notre communauté. Collecter la voix de nos consommateurs (VOC) par tous les canaux disponibles : centre d’appel, canaux de vente, clients B2B, réseaux sociaux, testeurs interne/externe […] pour orienter l’amélioration continue de nos produits et services Pilotage de projets de communication innovants de l’élaboration du cahier des charges jusqu’à la mise en production (Outils de promotion, applications, Chatbot…).

Qualification et exigences

Formation Bac+3 à 5 en communication ; Première expérience réussie de CM ; Capacité à faire preuve d’organisation, d’innovation et de créativité face à de nouvelles problématiques ; Aptitude à travailler dans un milieu multiculturel ; Maitrise des outils et des règles de la communication verbale et écrite ; Connaissances de la suite Office et des notions en CRM ; Français et anglais courant à l’oral, excellentes qualités rédactionnelles ; Maitrise de l’allemand et du mandarin appréciée.

Type d'emploi : CDI

Langue:

Anglais (Requis)