Un Community Manager (H/F)

Contenu de l'offre Un Community Manager (H/F) chez Région Provence-Alpes-Côte d'Azur

Provence-Alpes-Côte d'Azur

Contexte

Au sein de la Direction de la Communication et de la Marque, il/elle veille à la réputation en ligne de la Région Sud et à la gestion de son image et de sa notoriété.
Référent opérationnel, il/elle est force de proposition pour la conception et le déploiement de la stratégie de communication digitale de l’Institution et veille à l’alignement et la cohérence éditoriale de la DCM sur ses réseaux sociaux, afin de développer la relation avec les communautés en ligne.

Missions ou activités ponctuelles

Développement de la notoriété et de l’image de la marque Région Sud

Veille technologique, informationnelle et concurrentielle. Cette veille s’accompagnera d’une constante vigilance sur ce qui se dit sur la marque Région Sud ou la collectivité sur les réseaux.
Recensement et animation des communautés en ligne :  Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque (bloggeurs, comptes influents...).
 Définir les objectifs de la communauté en accord avec le social media manager et le chef de service.
 Créer de l’engagement et susciter de l’interaction avec les fans. Cette tâche comprend aussi parfois une part de modération.
 Participer à la création des valeurs de la communauté : culture, codes sociaux et langagiers...



Renforcement de la cohésion de la communauté

Rédiger et relayer les contenus permettant le développement de la visibilité de la marque. Créer des contenus engageants (vidéos, photos, événements, concours…) Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées afin d'être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion. Modérer les contenus et faire respecter les règles éthiques de la communauté. Participer à des événements région et relayer l’information. Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés. Participer à la communication de crise en cas de « bad buzz ».
Évaluation et suivi des actions
Suivre l'audience des différents supports de la communauté en lien avec le social media manager. Effectuer un reporting des actions de communication engagées sur ce mode de relation au consommateur.
L’agent peut être amené à réaliser toute activité nécessaire au service ou à la continuité du service.

Compétences et qualités requises

Unité

Savoirs théoriques complémentaires

Maîtrise de l'écriture journalistique.

Savoir-faire

Créativité Maîtrise de l'écriture journalistique. Maîtrise des nouveaux médias (réseaux sociaux, blogs, forums etc.) ; Maîtrise des outils d'audience et de mesure de l'e-réputation.

Savoir-être

Curiosité Diplomatie Réactivité Qualités relationnelles (travail en équipe)

Formations et diplômes

Etudes supérieures en Journalisme/communication digitale

Poste

.

Profil recherché

Caractéristiques, modalités et contraintes du poste

Contraintes et spécificités du poste

.

Informations complémentaires

Nous vous remercions de bien vouloir candidater en ligne.

Pour candidater cliquer ici.