Global Lead Community Manager F/H

Contenu de l'offre Global Lead Community Manager F/H chez SAS

Descriptif du poste:
Poste basé(e) à Paris; Vous serez rattaché(e) à notre Chief Marketing Officer, tu seras en charge d’une équipe de Community Managers internationale (Espagne, Italie, Canada, LATAM, Etats-Unis, Allemagne) dont la mission est d’animer de gérer notre communauté de patients sur les différents supports de communication en ligne : réseaux sociaux, site internet Wefight et applications Vik.

Vik c’est aujourd’hui une vingtaine d’applications mobiles chacune spécialisée dans une pathologie propre (Asthme, Migraine, Dépression, etc.). Les applications Vik sont disponibles gratuitement en téléchargement à travers l’Europe, l’Amérique du Nord en en Amérique du Sud. Autant de communautés différentes à animer et à faire grandir !

Ton objectif ? T’assurer du bon déploiement de la stratégie éditoriale de Wefight à l’international.

A ce titre, tu auras pour principales missions de :

Manager l’ensemble des Community Managers Wefight (internes et/ou freelances) et harmoniser notre approche du Community Management afin de le rendre scalable au maximum Définir la stratégie à déployer, les objectifs à atteindre, les KPIs à suivre et le budget nécessaire pour faire du Community Management une force du modèle Wefight Collaborer avec notre Responsable Communication Editoriale afin de définir la liste des contenus à produire pour répondre aux besoins des patients (articles, webinars, posts Instagram, Facebook, etc.) Développer et fidéliser la communauté de patients en imaginant et en portant des projets transverses Effectuer en permanence une veille informationnelle et concurrentielle sur l’ensemble de nos pays / pathologies. Accompagner les équipes techniques et produits sur les pistes d’amélioration du produit en lien avec les commentaires / avis reçus ; Gérer les relations avec les prestataires pour le community management sur la partie internationale.
Profil recherché:
Passionné(e) par l’humain, l’impact social, les sujets de santé, tu es empathique et doté(e) de qualités relationnelles très développées (excellente communication écrite et verbale en français et en anglais, l’espagnol est un plus) ; Tu es particulièrement rigoureux(se), organisé(e) et très autonome ; Tu as déjà une expérience de Community Manager en agence ou en startup / scaleup et tu sais des projets innovants de A à Z; Tu comprends les besoins des patients et le ton à adopter sur des sujets sensibles ; Tu es proactif(ve), dynamique, jamais à court d’idée et tu as la capacité à gérer plusieurs médias en parallèle ; Tu maitrise très bien Canva, Photoshop et Indesign.

Entreprise:
Wefight a été créée en 2017 par Benoît (Pharmacien Hospitalier) et Pierre (Ingénieur). Ils ont associés leurs expertises pour apporter une solution aux angoisses des patients atteints de cancers et de maladies chroniques : Vik.

Vik est un compagnon virtuel pour les patients et les proches créé en partenariat avec des associations de patients et des médecins. Son but principal est d’apporter un soutien 24h/24 et 7j/7 en répondant aux questions des patients concernant leur maladie. Vik aide déjà plusieurs centaines de milliers de patients dans une vingtaine de maladies différentes, avec une présence en Europe, en Amérique du Nord en en Amérique du Sud.

L’ambition de Wefight est de positionner Vik en acteur incontournable du parcours de soin des patients pour améliorer leur qualité de vie et être capable d’anticiper des complications et des rechutes.