Community Manager F/H, Toulouse

Contenu de l'offre Community Manager F/H, Toulouse chez SPRING FRANCE

Description du poste

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, acteur dans la distribution alimentaire, un Community Manager H/F.

En tant que Community Manager vos missions seront les suivantes :
Surveiller des réseaux sociaux concernant ces mêmes magasins. Il sera l'élément clé pour observer les remontées négatives et leur amplification au point de devenir d'éventuelle crise. Il aura donc en charge de prévenir les situations de crise et, en dernier recours, mettre en place des scénarios de gestion de crise.Gérer ou co-gérér la e-reputation des magasins rattachées à la centrale d'achat ( 35 magasins environ)Mettre en place des recommandations d'animations pour les community managers des magasins favorisant l'engagement sur les pages des magasins et le recrutement des fansAssurer la fidélisation des internautes via des événements on-line (newsletter, jeux concours...).Favoriser le partage des bonnes pratiques observées dans les magasins, d'autres régions, de nos concurrents ou bien d'autres secteurs d'activitésAccompagner et former les community managers des magasins dans l'ouverture de compte Facebook, Instagram, Tweeter...Définir les indicateurs permettant de suivre la vie de la communauté (nombre de posts, qualité des réponses...) des magasins afin de favoriser l'émulation entre les magasinsPlanifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne (partenariats, parrainage, campagne d'e-mailing...) en lien avec le marketing et les magasins
Cette liste est non exhaustive

Profil Recherché :

Maîtriser les nouveaux médias de communication : médias communautaires (Dailymotion, Youtube...), réseaux sociaux professionnels ou non (Viadeo, Facebook, Twitter...), blogs, forums...
Maîtriser les outils de veille et de mesure de l'e-réputation : (métamoteurs sociaux, moteurs de blogs, moteurs d'actualités, suivi et recherche de commentaires, moteurs de forums et microblogging, agrégateurs,…).
Maîtriser les techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l'information, de susciter le débat et d'analyser les retours et les outils associés (Google Alertes / Reader, Twitter, etc.).
Capacité rédactionnelle et sens de communication car la partie rédactionnelle occupe une place importante dans son activité quotidienne.
Force de proposition pour faire évoluer le contenu, les objectifs (mesure d'audience...)
Capacité d'analyse et de synthèse car le community manager doit pouvoir effectuer des reporting auprès de ses différents interlocuteurs.

Ce poste est en CDI basé à Toulouse avant un déménagement prévu au sud de Toulouse.

Pour faire la différence : www.springfrance.com