Community Manager (F/H)

Contenu de l'offre Community Manager (F/H) chez TUI

Community Manager (F/H)

TUI Group est l’un des leaders mondiaux de l’Industrie du Tourisme. Présent dans 180 pays à travers le monde, il compte environ 50 584 employés, 1 000 agences dans le monde, 5 compagnies aériennes, + de 400 hôtels et 16 bateaux de croisière. Avec l’offre la plus large du marché, TUI couvre toutes les envies d’évasion. La vision de TUI Group est d’offrir une expérience de voyage spécial.

TUI France regroupe les marques Club Marmara, Club Lookéa, Circuits Nouvelles Frontières, les séjours moyen et long courrier.

Nous recherchons actuellement un(e) Community Manager en CDD dans le cadre d'un remplacement en congé maternité.

Rattaché.e au Responsable Trafic payant et Réseaux Sociaux, dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, vos missions seront les suivantes :

Community Management

o Animation des comptes des marques : TUI, Club Marmara, Club Lookéa et Circuits Nouvelles Frontières sur les plateformes suivantes : Facebook, Instagram et TikTok

o Création de contenus : élaboration et rédaction de contenus visuels et photos

o Programmation des publications et sponsorisation des contenus

Influence & Créations de contenus

o Relations influenceurs : identifier les influenceurs, développer et entretenir la relation, organisation de blogtrips, évènements etc.

o Ambassadeurs clients TUI : faire des membres existants des relais d’information au sein de la communauté, gestion de la relation des ambassadeurs, organisation d’évènements et d’opérations exclusives.

o Réalisation de contenus vidéos pour les plateformes Insta et TikTok.

Gestion de projet et suivi des performances

o Mise en place de jeux concours

o Gestion des partenariats avec les Marques (Contrats, planning, lots et dotations)

o Participation à l’élaboration des opérations sociales media : relations avec les agences de communication ou studio interne : cahiers des charges, recettes des sites/applications, suivi des communautés, participation au plan de communication…

o Opérations spéciales (jeux, influenceurs…) >> mesure des KPIs (notoriété et image)

Veille et mesure de notoriété :

o Veille concurrentielle, benchmark, afin de détecter les nouvelles tendances

o Contrôle de l’e-réputation des marques

o Communication de crise

Profil recherché

- Bac +4/5 en communication ou marketing.

- Vous avez une forte appétence pour l’univers des réseaux sociaux et de la relation client.

- Réactif.ve, rigoureux.se, dynamique, doté.e d'une réelle faculté d'adaptation, et d’un esprit de synthèse reconnu, vous avez une parfaite maîtrise de l’orthographe.

- Travail d’équipe mais aussi autonome.

- Ambitieux.se, vous aimez relever des challenges et êtes orienté.e résultats.

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