Community Manager en Freelance ou stage/alternance

Contenu de l'offre Community Manager en Freelance ou stage/alternance chez WebMedia RM

WebMedia cherche un Community Manager pour intégrer le pôle social media et travailler sur différents clients dont potentiellement “grand compte”. Nous cherchons des personnes en freelance (stage ou alternance à étudier)

Vous serez directement rattaché(e) au responsable de l’équipe social media de l’agence.
Missions :
En accord avec le social media manager, la personne aura la charge de définir la tonalité et la ligne éditoriale sur les réseaux :

· Assurer le community management sur différentes plateformes sociales : Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, Google My Business, Amazon Marketplace

· Entretenir les conservations clients en adaptant les messages aux différentes interpellations et/ou critiques adressées à la marque,

· Publier les contenus, animer la communauté et modérer les commentaires et messages privés

· Décliner les messages de marque sur les principaux médias sociaux : Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram…,

· Participer et accompagner la production de contenus en collaboration avec le studio de création interne ou agences externes.

· Identifier les opportunités de prise de parole

· Fournir les insights de la communauté

· Possibilité de fournir des reportings (Hebdo/ Mens / Annuel, en fonction du besoin du client)

Véritable ambassadeur de la marque, il/elle assurera le développement de l’image de marque auprès des internautes :

· Répondre et entretenir le dialogue avec les différentes communautés

· Communiquer et relayer les principaux messages de marque auprès des internautes,

· Identifier les signaux faibles et forts pour désamorcer les potentiels badbuzz,

· Proposer des dispositifs de réponse adaptés aux différentes cibles,

· Participer à la création de la stratégie d’influenceurs : identifier des ambassadeurs potentiels pour la marque et développer des relations pérennes,

· Assurer une veille permanente sur la réputation web de la marque,

· Faire remonter les remarques ou critiques vers les différents services de l’entreprise en véritable porteur de la voix du client.

Profil :

· Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion des réseaux sociaux en agence ou chez l’annonceur (2 ans idéalement),

· Vous maîtrisez les techniques de communication sur les réseaux sociaux : de la réflexion à la mise en œuvre, en passant par l’analyse et les recommandations,

· Vous possédez de fortes compétences rédactionnelles et avez le sens du relationnel,

· Vous aimez le travail d’équipe et vous comprenez les enjeux liés aux réseaux sociaux et l’influence,

· Vous êtes également une personne curieuse, autonome et force de propositions.

· Vous avez une orthographe et une grammaire irréprochables

· Sont un plus :

· Une première expérience en agence

· La maîtrise de l’Anglais

· Déjà travaillé sur des « Grands Comptes » (gestion de communautés importantes)

Compétences métiers/techniques :

· Outils de publication sur les réseaux sociaux

· Business Manager

· Outils d’Analytics

· Microsoft Office

· Sont un plus :

· Sprinklr

Contrat freelance ou stage/alternance.
Rémunération selon profil

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Indépendant / freelance

Salaire : à partir de 1 678,00€ par mois

Horaires :

Périodes de travail de 8 heures Travail en journée

Expérience:

Community Management: 1 an (Optionnel) Communication: 1 an (Optionnel)