Community Manager (France)

Contenu de l'offre Community Manager (France) chez ZeniMax Media Inc.

75014 Paris 14e Your Privacy:[ ZeniMax understands the importance of privacy. Please review the “Applicant Privacy Notice” section below, which explains how we process the personal information we collect about you when you apply for a job or submit information to us through this job portal. BY APPLYING FOR THIS JOB, SHARING THIS JOB OR OTHERWISE PROVIDING US WITH YOUR PERSONAL INFORMATION THROUGH THIS JOB PORTAL, YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ AND UNDERSTOOD THE APPLICANT PRIVACY NOTICE , WHICH IS SET FORTH IN THE “APPLICANT PRIVACY NOTICE” SECTION BELOW. ]Overview:[

Bethesda Softworks is a worldwide publisher of global renown. With an enviable roster of the most ambitious, lauded and beloved series, the company straddles genres and boasts open-world classics, post-apocalyptic epics, ongoing online sagas and stunning action titles within its portfolio. Part of the ZeniMax Media Inc. family of companies, Bethesda Softworks titles include instantly recognisable blockbusters such as The Elder Scrolls®, DOOM®, QUAKE®, Fallout®, Wolfenstein®, Dishonored®, Death Loop, Ghostwire: Tokyo, Prey® and RAGE®. Our Paris office is a professional and relaxed working atmosphere where we offer a competitive benefits package.

The Community Manager (France) will manage the day to day operational activities surrounding the reporting and administering of online communities for our games – including official websites and social media channels. While working in a cross-functional team the Community Manager keeps the online community engaged and grows the community base. This individual will effectively utilize knowledge of our games and community to assist the Marketing/PR Department with ideas and designs that will work to drive revenue.

Notre bureau français se situe à Paris Montparnasse.

Rattaché(e) à la direction de la communication et du marketing, vous évoluerez au sein d'une équipe de Community Manager expérimentée. Vous intervenez sur l'ensemble des médias sociaux sur lesquels Bethesda France est présent (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Forums, Discord, etc). Vous avez la responsabilité de rassembler et d’engager nos communautés de joueurs. Vous gérez les activités quotidiennes telles que la publication des posts mais également le reporting pour les jeux dont vous avez la charge. Vous travaillerez dans une équipe multitâche et serez amené à participer à l’élaboration de recommandations stratégiques qui viseront à l’atteinte des objectifs marketing et commerciaux de la filiale française.

*Cover letter required (French)* ]Responsibilities: Assist and oversee community channel pre and post launch and help foster and build community-generated content, forum discussions, downloads, and other interactions Manage and develop partnerships with influencers Be involved and participate the Bethesda FR Livestream Collaborate with internal departments to ensure that community feedback is addressed Help develop community assets such as game videos, podcasts, developer interviews, product updates Maintain consistent presence and promote user-friendly environment on community message boards, social media, and within our online games Work in collaboration with the Quality Assurance and Customer Support teams to ensure a positive player experience Help conduct private and public tests to gather community feedback that will help improve final product quality Create and distribute community reports including community reaction, metrics, and research Assist with the company's involvement in trade shows, exhibitions, and other events Assist other members of the community team with community-related tasks Generate reports regarding the online community and customer reviews; analyze the results Other tasks as assigned from time to time
Vos missions Vous fédérez et animez les communautés sur l’ensemble des médias sociaux. Vous tissez des partenariats avec des leaders d’opinion. Vous collaborez avec les différents départements de Bethesda pour faire remonter les retours communautaires. Vous travaillez en collaboration avec le service client afin d’assurer une expérience optimale à nos joueurs. Vous préparez des plans d’actions, vous participez à l'élaboration de la stratégie digitale et médias sociaux. Vous rédigez, diffusez et mettez en valeur des contenus sur nos plateformes : interviews de développeurs, création de visuels pour les réseaux sociaux... Vous mesurez l’activité et réalisez des reportings qualitatifs/quantitatifs tout en proposant des recommandations.
Vous serez amené à tester en amont de la sortie nos jeux et à partager vos retours avec les équipes internes.
Vous assurez une veille média, secteur et métier permanente (réseaux sociaux, tendances, évolution des usages, contenus viraux, actualité, etc.)
Vous participerez aux livestream bi-mensuel de Bethesda France. Qualifications: BS degree in Marketing, Communications, Public Relations or equivalent experience 3+ years of community/social media experience in gaming industry or similar entertainment industries Ability to provide clarity of understanding from a complexity of data with excellent problem-solving and analytic skills Excellent system skills including Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro, WordPress or MailChimp Technical knowledge of online community platforms, systems and software Strong understanding of popular social networking tools and trends Good product knowledge of the Bethesda portfolio Streaming experience Knowledgeable on latest technologies and techniques used in building and maintaining successful gaming communities Drive to innovate community practices and bring community management to the next level Proven history of maintaining and developing an online community Excellent written and verbal communication skills Ability to work collaboratively in a team environment Demonstrated initiative and positive spirit in a rapidly changing environment Experience with photo/video/podcasting editing is a plus Ability to maintain strict confidentiality with privileged information, work well with others and handle a high-pressure environment
Compétences et expérience exigées De formation supérieure, vous justifiez de 2 à 3 ans d’expérience en Social Media et/ou Community Management dans l’industrie du jeu vidéo ou du divertissement. Vous maitrisez la communication en anglais (écrite et orale). Vous justifiez d’une très bonne maitrise des médias sociaux et d’un intérêt prononcé pour les jeux Bethesda Softworks. Vos capacités rédactionnelles sont irréprochables. Doté de solides capacités d’analyse, votre esprit créatif et votre relationnel feront la différence. Vous possédez une appétence pour les outils analytiques. Une sensibilité à l’achat media sur les réseaux sociaux est un plus. Vous avez une connaissance des outils comme Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro, WordPress ou encore MailChimp. Vous connaissez les licences Bethesda. Une expérience de Streaming est un plus. Vous avez l’esprit d’équipe et une très bonne capacité d’adaptation.
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