Alternant UX Designer

Contenu de l'offre Alternant UX Designer chez ACOSS

Montreuil (93) Apprentissage, Contrat pro

Contexte

L'Agence Centrale des Organismes de Sécurité Sociale – ACOSS - est un Etablissement Public à caractère administratif, qui inscrit son action autour de deux missions principales :
Caisse nationale des URSSAF, l'ACOSS assure le pilotage du réseau des URSSAF et de leurs métiers ; l'ACOSS redistribue les fonds recouvrés par les Urssaf et destinés au financement des prestations sociales et gère la trésorerie du régime général.

La Direction de l’Innovation et du Digital répond aux enjeux d’innovation, d’accélération et de transformation digitale de la branche . Elle a pour objectifs de construire et partager une trajectoire digitale et de promouvoir la culture numérique au sein de la Branche via le réseau des correspondants Innovation et Digital. La DID développe la collaboration et l’ouverture aux partenaires (open innovation), accompagne les projets à fort impact pour les utilisateurs (Design thinking / Lab), structure les démarches d'innovation participative pour associer l'ensemble des collaborateurs (idéation) et engage des logiques d'amélioration continue en associant les utilisateurs des services tout au long des projets dans une approche d'UX design.

Mission/Activités

Dans le cadre de votre alternance, vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances (logiciels de wireframing et prototypage type Figma, UX Pin, voire la maitrise de la suite adobe) et renforcer :
votre maitrise des approches de conception centrée utilisateur, les méthodes de recherche utilisateur, les techniques de facilitation et l'approche Design Thinking, vos connaissances en méthodologies nécessaires à l'évaluation de l'expérience utilisateurs, vos bases en ergonomie et psychologie cognitive Dans une logique de veille, vous contribuez à la veille sur l’évolution des nouveaux usages et bonnes pratiques (Voice Bot, IA…).
Vous partagez les valeurs agiles : esprit d'équipe, amélioration continue, culture du feedback et pilotage par la valeur

Vous interviendrez prioritairement sur l'optimisation des expériences utilisateurs des différents publics (experts comptables, grandes entreprises, TPE, PME, professionnels de santé, associations, marins, travailleurs indépendants, …).

Compétences

Vous avez de l'expérience sur des projets?digitaux complexes (parcours transactionnels, dispositifs multicanal, plateformes multiservices…) Vous maîtrisez les approches de conception centrée utilisateur, les méthodes de recherche utilisateur, les techniques de facilitation et l'approche Design Thinking Vous maitrisez les méthodologies nécessaires à l'évaluation de l'expérience utilisateurs. Vous avez des bases solides en ergonomie et psychologie cognitive. Vous maîtrisez les logiciels de wireframing et prototypage type Figma, UX Pin, ... Vous suivez l’évolution des nouveaux usages et bonnes pratiques (Voice Bot, IA…)

Conditions particulières

Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation