Dans une mutuelle nouvelle qui place le client au cœur de sa stratégie, venez rejoindre notre direction Marketing et plus particulièrement le domaine Expérience Client Digitale.
Votre rôle principal sera d'assurer la mise à jour éditoriale et l'animation des outils digitaux dans son périmètre (site ebusiness, espaces adhérents, espace entreprise, espace courtage, appli mobile, FAQ, …). Relayer les messages et discours de la mutuelle sur ces outils digitaux et apporte des réponses. Accompagner l'internaute ou le partenaire dans ses démarches et son parcours. Participer au développement de la culture client et de l'innovation au sein de la Mutuelle.
Missions :
o Contribue aux projets de conceptions et d’évolution des sites
o Réalise les conceptions et déclinaisons graphiques des pages web, des emailings et des landings pages
o S’attache à la qualité du parcours client et de la pertinence des informations diffusées
o Collecte les informations nécessaires pour la mise à jour des sites, espaces adhérents et application mobile
o Analyse les retours client pour améliorer les dispositifs
o Propose, conçoit et suit les indicateurs liés à son activité pour répondre aux exigences clients
o Accompagne la transformation digitale de l’entreprise et de ses partenaires
Vous êtes apprécié(e) pour votre autonomie, vos capacités relationnelles et rédactionnelles.
Vous êtes orienté(e) résultats et souhaitez apporter votre expertise UX à une équipe dynamique et bienveillante.
Vous aimez travailler en équipe et prendre la parole en réunion.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et pour votre rigueur.
Nous attendons votre candidature !
Contrat à durée déterminée
12 mois
Temps plein
Ile-de-France, Paris (75)
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