UX/UI DESIGNER

Contenu de l'offre UX/UI DESIGNER chez Cheil France

UX/UI DESIGNER

L’entreprise :

Cheil est une agence née en Corée du Sud en 1973 et qui s’est développée avec les années pour devenir aujourd’hui le 1er groupe en Corée et le 11ème groupe de communication au monde. Nous sommes présents en France depuis 2004.

« Redefining the way people connect with brands » : nous sommes une agence de communication data-driven et full services, profondément engagée dans l’innovation digitale. Nous transformons la façon dont nos clients interagissent avec leurs consommateurs en créant de véritables expériences de marque. Nous concevons et produisons des campagnes et des expériences on et offline souvent récompensées, autour des expériences retail, du mobile, des évènements, des lancements produits et usages.

Cheil France est une agence de 130 personnes, structurée autour de professionnels expérimentés issus d’horizons variés.

Le poste :

Sous la responsabilité de la Directrice de projet Digital, vous serez intégré à l’équipe Opérations Digital. Vos principales missions seront :

1/ Comprendre

- Comprendre les enjeux business et utilisateurs et les problèmes UX pour les traduire en opportunités, en proposant le meilleur dispositif en fonction du contexte et des enjeux

- Piloter les phases de recherche utilisateurs : mener des études quanti/quali et des tests utilisateurs pour identifier les pain points et attentes clients, cartographier l’expérience client et restituer des insights actionnables.

- Mener les audits de parcours client et consolider les benchmarks.

- Observer et analyser en s’appuyant sur la data

- Préparer et conduire les ateliers de co-conception avec nos clients, avec une démarche adaptée et dimensionnée selon leurs enjeux

2/ Concevoir

- Structurer et porter des recommandations d’optimisation

- Concevoir et optimiser des solutions / services / produits / parcours digitaux adaptés prenant en compte l’ensemble des enjeux de nos clients et des utilisateurs de leur plateforme e-commerce en faisant adhérer l’ensemble des intervenants

- Mettre en place l’architecture de l’information et réaliser les wireframes.

- Travailler en binôme avec les chefs de projet et les UI designer de l’agence

- Piloter les tests utilisateurs et gérer les retours d’expériences liés à ceux-ci

- Assurer la bonne intégration des solutions UX en collaboration avec l’équipe projets.

- Jouer un rôle clé dans la qualité du delivery en contribuant à la recette des projets

3/ Amélioration continue

- Contribuer à la démarche d’amélioration continue dans le but de maximiser les performances

- Contribuer à définir une démarche de test & learn

- Mener une veille permanente des tendances, des meilleures pratiques, des méthodologies de design

Le profil recherché :

· Formation Bac+5 Grandes Écoles ou universités ;

· Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3ans sur un poste similaire

· Vous avez expert dans la conception de parcours utilisateur (création de personas, cartographie de l’expérience utilisateur, etc...), wireframing, user flows et prototypage

· Vous etes doté d’une sensibilité aux approches et outils de Design Thinking, Service Design, etc. ;

· Vous etes reconnu pour votre leadership, votre rigueur, vos capacités analytiques et synthétiques, votre force d’argumentation et de conviction, et votre capacité à travailler en équipes pluridisciplinaires ;

· Vous etes à l’aise dans la préparation, la conduite et l’animation d’ateliers de co conception

· Vous avez d’excellentes qualités de présentation écrite et orale ;

· Vous avez un sens inné du management, de l’organisation et des priorités ;

· Vous maîtrisez parfaitement des logiciels usuels (Figma, Mural,…) ;

· Vous avez une grande adaptabilité

· Très bon niveau en anglais

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