UX/UI Designer h/f / Freelance

Contenu de l'offre UX/UI Designer h/f / Freelance chez GROUPE HN

Nous recherchons un/une UX Designer dont la mission sera de construire les User Journey Maps des clients professionnels et plus particulièrement leurs parcours d'achat et de paiement. Cette construction des parcours d'achat se fera en relation avec les collaborateurs qui participeront à la démarche et identifieront aussi des clients professionnels pouvant être interviewés. En collaboration avec ses homologues des practices (Architecture, Software, Data Engineering, Platform Engineering, Quality, etc ...) et avec l'ensemble des Leaders Produits, cette mission de prestation contribue à définir la vision, les roadmaps et CANVAS autour de la User Expérience qui servira la performance et l'efficience des produits. 1) Détail de la mission : - Définir la stratégie de connaissance Utilisateur final.

Décliner, mettre en place et piloter les actions et les processus visant à développer la connaissance des utilisateurs. - Accompagner les équipes produits dans l'adoption d'une culture orientée Utilisateur final. - Définir le design process avec la méthodologie Lean UX (prototypes, workflows, interactions, monitoring des fonctionnalités mises en place, définition de la stratégie d'AB testing, UI, management, adoption et enrichissement du design system) - Garant de la qualité, de la cohérence et de l'homogénéité de l'Expérience Utilisateur. 2) Compétences attendues : - Une réelle expérience du consultant de minimum 5 ans dans une mission équivalente - La connaissance du Retail et du marché du professionnel. Une réelle expertise sur l'UX design et l'UX research - La maitrise les concepts, et process de production UI - La maitrise de l'utilisation d'un Design System - L'analyse de Data - La capacité d'établir une stratégie UX - La connaissance des concepts et différences entre l'UX, l'UI, la Design Strategy, l'Interaction Design, le Service Design et le Design System : -- L'usage de la data et de l'analytics pour maximiser l'amélioration de l'expérience utilisateur. -- L'équilibre subtil entre créativité, ergonomie et excellence pour proposer une expérience utilisateur sans couture. -- L'automatisation et l'hyper-industrialisation, gages de valeur ajoutée et de maturité. 3) Postures attendus - Posture d'apprentissage permanent - Aisance relationnelle / intelligence situationnelle - Grande autonomie - Bonne écoute - Des capacités de communication à l'oral et à l'écrit fortes - À l'aise avec l'incertitude/ capacité d'adaptation - De très bonnes capacités rédactionnelles Une partie de cette démarche s'effectuera dans toute la France, l'autre partie s'effectuant en lien avec les équipes des communautés digitales basée en métropole Lilloise. Des déplacements fréquents sont donc à prévoir. Cette démarche débutera avec des clients professionnels français mais pourrait ensuite se poursuivre avec des clients professionnels espagnols. La maîtrise de l'espagnol serait un plus très appréciable.