WEBMASTER SERVICES AU CONSOMMATEUR

Contenu de l'offre WEBMASTER SERVICES AU CONSOMMATEUR chez Groupe SEB

Au sein du Groupe Seb, SEB International Service (SIS) est en charge de la gestion des pièces détachées, accessoires et mise à disposition de support Après-Vente pour l’ensemble des marques du Groupe SEB dans le cadre de sa politique Réparabilité 15 ans et Satisfaction Consommateur.

Mission

Au sein du Groupe Seb, SEB International Service (SIS) est en charge de la gestion des pièces détachées, accessoires et mise à disposition de support pour l’ensemble des marques du Groupe SEB dans le cadre de sa politique Réparabilité 15 ans et Satisfaction Consommateur.

Nous recherchons un(e) Webmaster Services au consommateur en CDI, en charge de la gestion et création des contenus serviciels sur nos sites de marques afin de rejoindre l’équipe Digitale dédiée à la Satisfaction Consommateur et au E-commerce Pièces et Accessoires.

Notre équipe dynamique vous accueillera et vous accompagnera dans vos différentes tâches :

Assurer la mise en ligne des éléments serviciels et localiser les contenus de nos pages sur nos sites de Marque dans le cadre du déploiement de nos nouvelles expériences consommateurs : Collecte, mise en forme, rédaction, traduction Tests d’affichage et de fonctionnalités avec le marché, Suivi de l’avancement du projet avec le groupe projet localisation et les pays concernés Alerter pour respecter les planning de sortie des sites Assurer la mise à jour des contenus et la maintenance mensuelle des sites live Echanger avec les marchés sur les fonctionnalités et les indicateurs de trafic pour améliorer l’expérience en ligne et promouvoir la politique Service du Groupe Seb au plus près du consommateur Participer au déploiement ou à la refonte des nouveaux projets de plateforme de marques Être force de proposition et participer à la définition des nouvelles fonctions et offres servicielles à proposer sur les sites.

Profil

De formation supérieure Digitale (BTS – Licence minimum) vous avez le goût du Service au consommateur et souhaitez travailler sur des missions digitales au sein d’un groupe international.

Vous disposez idéalement d’une première expérience en tant que chargé(e) de mission digital en gestion de contenu, ou vous êtes passionné(e) par le digital et possédez une excellente maîtrise d’outils digitaux (CMS, outil Analytics, outil de mesure des performances SEO…) et la maîtrise des outils bureautiques (Excel, One Drive, Teams, Photoshop ou Gimp). Aucune connaissance en développement n’est nécessaire.

Bon(ne) communicant(e), vous savez exposer vos idées, écouter celles des autres et adapter votre discours. Votre expression en Anglais vous permet d’échanger à l’écrit et à l’oral. Vous avez une bonne maîtrise de la langue française pour pouvoir rédiger des contenus.

Vous êtes organisé, rigoureux, dynamique, savez prendre de la hauteur sur les sujets et souhaitez rejoindre une équipe tournée vers la satisfaction consommateur ?

Rejoignez-nous !

Poste basé sur Faucogney-et-la-Mer (70, proche Belfort, Vesoul, Lure)