Designer UX/UI // e-commerce (F/H)

Contenu de l'offre Designer UX/UI // e-commerce (F/H) chez IBM interactive

IBM Interactive Filiale 100% IBM France, et GBS, entité de conseil d’IBM, offrent à leurs clients toute la palette de services, depuis la définition de stratégies métier jusqu’à la mise en œuvre des projets et des solutions techniques nécessaires. IBM Interactive et GBS sont dotées d’une forte expertise métier par industrie, expertise traduite en solutions intégrées et innovantes : Watson, Blockchain , IOT, Cloud…permettant à IBM d’accompagner ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leur transformation digitale, de bout en bout. Au sein de la practice : Experience Design & Mobile le candidat motivé, curieux, rigoureux et volontaire assistera les équipes dans la réalisation de nos projets au contact avec nos clients. Vos missions : Votre équipe Vous intégrerez le pôle Engagement & Design d’IBM Interactive composé de profils pluridisciplinaires et notamment d’une équipe de 20 Designers. Cette entité d’IBM Interactive accompagne les clients à transformer leurs entreprises, leurs produits, leurs outils et leurs modèles pour une meilleure expérience utilisateur. La mission Dans le cadre d’une de nos missions, nous recherchons un UX/UI Designer spécialisé E-commerce. Lors de cette mission, vous serez en charge de mettre en place une démarche de Design pour garantir une expérience client optimale sur une boutique en ligne, soit :Comprendre les attentes du client et les objectifs business du projet en organisant des ateliers de cadrage.Être créatif pour sortir des méthodes et d’un mode de pensée parfois trop linéaireÊtre un challenger et apporter d’autres axes de réflexion en organisant des ateliers de co-création.Identifier les problématiques utilisateurs en préparant un plan d’exploration : sondages, interviews ou tests utilisateurs, focus group, visites en boutique, UX analytics du site (Google Analytics, Content Square, …)Définir une stratégie UX en fonction des besoins clients et des enjeux business/métier : défis de conception, hypothèses et KPI à mesurer, …Scénariser et modéliser l’Expérience Utilisateur actuelle et cible : Experience Map Cible, Personae, Flowchart, …Produire des interfaces low-fidelity des parcours (wireframe) multi-device ainsi que des prototypes interactifs à faire tester.Mesurer l’expérience utilisateur via des données qualitatives (sondages, tests utilisateurs, …) ou quantitatives (A/B testing, Content Square, Google Analytics, Delta Sat, NPS, …) Compétence requise pour la mission Pour la mission, la connaissance des outils Sketch et Axure est requise. Sur d’autres missions, vous pourrez être amené(e) à utiliser d’autres outils comme Figma, Adobe Xd, Invision, … La maîtrise des fonctionnalités de base des outils analytics comme Content Square ou Google Analytic est requise. Expérience requise 3/4 ans minimum en Design d’interfaces et d’expériences utilisateurs web et mobile. Qualités humaines requises Savoir écouter et faire preuve d’empathie Bien comprendre les problématiques des clients et des utilisateurs finaux permet d’apporter une vision et des solutions qui correspondent à leurs besoins. Se faire écouter et inspirer confiance Dans un monde où le design peut parfois être mal compris, vous devrez être en capacité de défendre vos idées, vos convictions et la valeur du Design face au client. Savoir s’adapter et s’organiser en toute autonomie Pour pouvoir gérer des pics de production, passer d’un projet à un autre rapidement, organiser sa propre charge de travail, … Partager et savoir prendre du recul Savoir partager ses expériences avec les autres consultants IBM, les formaliser et en tirer des leçons à chaque projet. Le petit plus qu’on appréciera Une expérience dans la réalisation d’un Design System ou d’un Design Language est fortement appréciée. Des compétences en Design d’interaction, intégration, Motion, 3d, Vidéo, AR/VR peuvent aussi être un plus. Être Designer chez IBM Interactive c’est … Rejoindre une équipe en pleine croissance de 20 Designers produits dynamiques, solidaires et bienveillants. Porter avec passion et convictions les valeurs du Design auprès des collaborateurs IBM et des clients pour mener avec eux des approches centrées utilisateurs qui mettent toute l’innovation et la technologie d’IBM au service d’expériences utilisateurs cohérentes et de qualités. Faire partie d’une communauté IBM Design mondiale de plus de 2500 Designers, riche d’experts en User Research, UX/UI designers, motion designers, illustrateurs… très actifs et accessibles à tout moment ! https://www.ibm.com/design/ Des projets B2B et B2C pour de grands acteurs du CAC 40, dans tous les secteurs d’industrie. De l’innovation et de la co-création rendues possibles et accélérées grâce à notre « maison » l’IBM Studios Paris : https://www.youtube.com/watch?v=UkaU3B-TYMk