Senior Designer UX/UI expérimenté (F/H)

Contenu de l'offre Senior Designer UX/UI expérimenté (F/H) chez IBM interactive

Filiale 100% IBM France, et GBS, entité de conseil d’IBM, offrent à leurs clients toute la palette de services, depuis la définition de stratégies métier jusqu’à la mise en œuvre des projets et des solutions techniques nécessaires. IBM Interactive et GBS sont dotées d’une forte expertise métier par industrie, expertise traduite en solutions intégrées et innovantes : Watson, Blockchain , IOT, Cloud…permettant à IBM d’accompagner ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leur transformation digitale, de bout en bout.

Au sein de la practice :

Customer Experience & Design & Mobile

le candidat motivé , curieux, rigoureux et volontaire assistera les équipes dans la réalisation de nos projets au contact avec nos clients.

Vos missions :

Votre équipe

Vous intégrerez le pôle Customer Engagement & Design d’IBM Interactive composé de profils pluridisciplinaires et notamment d’une équipe de 20 Designers. Cette entité d’IBM Interactive accompagne les clients à transformer leurs entreprises, leurs produits, leurs outils et leurs modèles pour une meilleure expérience utilisateur.

Votre rôle

En tant que Designer UX/UI Senior expérimenté, vous devrez être capable de mettre en place une démarche Design de bout en bout au sein de vos différentes missions. Il sera essentiel de comprendre les enjeux business de notre entité afin d’appliquer une approche de type « Business by Design » pour contribuer au développement commercial du Design au sein d’IBM Interactive :

Comprendre les attentes du client et les objectifs business du projet en organisant des ateliers de cadrage. Les challenger avec lui et apporter d’autres axes de réflexion en organisant des ateliers de co-création. Être créatif pour sortir des méthodes et d’un mode de pensée parfois trop linéaire. Identifier les problématiques utilisateurs en préparant un plan d’exploration : sondages, interviews ou tests utilisateurs, focus group, visites en boutique, UX analytics du site (Google Analytics, Content Square, …). Définir une stratégie UX en fonction des besoins clients et des enjeux business/métier : défis de conception, hypothèses et KPI à mesurer, … Scénariser et modéliser l’Expérience Utilisateur actuelle et cible : Experience Map Cible, Personae, Flowchart, … Produire des interfaces low-fidelity des parcours (wireframe) multi-device ainsi que des prototypes interactifs à faire tester. Mesurer l’expérience utilisateur via des données qualitatives (sondages, tests utilisateurs, …) ou quantitatives (A/B testing, Content Square, Google Analytics, Delta Sat, NPS, …). Encadrer et suivre le bon déroulement des engagements en Design des projets. Identifier et concrétiser de nouvelles opportunités de projets au sein de vos missions. Être force de proposition pour définir et porter de nouvelles offres Design.

Expérience requise

8 ans d’expérience minimum en UX/UI Design, définition et pilotage de nouvelles expériences utilisateurs web et mobile.

Qualités humaines requises

Savoir écouter et faire preuve d’empathie

Bien comprendre les problématiques des clients et des utilisateurs finaux permet d’apporter une vision et des solutions qui correspondent à leurs besoins. Se faire écouter et inspirer confiance

Dans un monde où le design peut parfois être mal compris, vous devrez être en capacité de défendre vos idées, vos convictions et la valeur du Design face au client.

Savoir s’adapter et s’organiser en toute autonomie

Pour pouvoir gérer des pics de production, passer d’un projet à un autre rapidement, organiser sa propre charge de travail, …

Partager et savoir prendre du recul Savoir partager ses expériences avec les autres consultants IBM, les formaliser et en tirer des leçons à chaque projet.

Compétences requises

Être créatif et force de proposition tout en maîtrisant les logiciels et savoir-faire suivants :

Photoshop, Illustrator (Suite Adobe) Figma, Sketch, Adobe XD… InVision, Principle, Axure… Une expérience dans la vente, l’accompagnement et la réalisation d’un Design System ou d’un Design Language (démarche et mise en œuvre). Une pratique des techniques de Design d’interaction, Motion, 3D, Vidéo, AR/VR. Des compétences en intégration et front-end développement sont un atout. Une expérience en management peut-être un plus intéressant.

Être Designer chez IBM Interactive c’est …

Rejoindre une équipe en pleine croissance de 20 Designers produits dynamiques, solidaires et bienveillants.

Porter avec passion et convictions les valeurs du Design auprès des collaborateurs IBM et des clients pour mener avec eux des approches centrées utilisateurs qui mettent toute l’innovation et la technologie d’IBM au service d’expériences utilisateurs cohérentes et de qualités.

Faire partie d’une communauté IBM Design mondiale de plus de 2500 Designers, riche d’experts en User Research, UX/UI designers, motion designers, illustrateurs… très actifs et accessibles à tout moment