Product Designer UX/UI E-Commerce (H/F)

Contenu de l'offre Product Designer UX/UI E-Commerce (H/F) chez IBM

Product Designer UX/UI E-Commerce (H/F)

IBM Interactive est une société de Conseil et de Services appartenant à 100% au

groupe IBM France. Une filiale forte d’un esprit start-up au sein d'un des plus grands

groupes mondiaux combinant à la fois un leadership technologique (Watson, le

Cloud et la Data), et tout le spectre de la transformation métier, technologique et

humaine autour du Digital et du Cognitif.

Votre équipe

Vous intégrerez le pôle Engagement & Design d’IBM Interactive composé

de profils pluridisciplinaires et notamment d’une équipe de 20 Designers. Cette entité

d’IBM Interactive accompagne les clients à transformer leurs entreprises, leurs

produits, leurs outils et leurs modèles pour une meilleure expérience utilisateur.

La mission

Dans le cadre d’une de nos missions, nous recherchons un UX/UI Designer

spécialisé E-commerce. Lors de cette mission, vous serez en charge de mettre en

place une démarche de Design pour garantir une expérience client optimale sur une

boutique en ligne, soit :

- Comprendre les attentes du client et les objectifs business du projet en

organisant des ateliers de cadrage.

- Être créatif pour sortir des méthodes et d’un mode de pensée parfois trop

linéaire

- Être un challenger et apporter d’autres axes de réflexion en organisant des

ateliers de co-création.

- Identifier les problématiques utilisateurs en préparant un plan d’exploration :

sondages, interviews ou tests utilisateurs, focus group, visites en boutique, UX

analytics du site (Google Analytics, Content Square, …)

- Définir une stratégie UX en fonction des besoins clients et des enjeux

business/métier : défis de conception, hypothèses et KPI à mesurer, …

- Scénariser et modéliser l’Expérience Utilisateur actuelle et cible : Experience

Map Cible, Personae, Flowchart, …

- Produire des interfaces low-fidelity des parcours (wireframe) multi-device

ainsi que des prototypes interactifs à faire tester.

- Mesurer l’expérience utilisateur via des données qualitatives (sondages,

tests utilisateurs, …) ou quantitatives (A/B testing, Content Square, Google

Analytics, Delta Sat, NPS, …)

Compétence requise pour la mission

Pour la mission, la connaissance des outils Sketch et Axure est requise.

Sur d’autres missions, vous pourrez être amené(e) à utiliser d’autres outils comme

Figma, Adobe Xd, Invision, …

La maîtrise des fonctionnalités de base des outils analytics comme Content Square

ou Google Analytic est requise.

Expérience requise

3/4 ans minimum en Design d’interfaces et d’expériences utilisateurs web et mobile.

Qualités humaines requises

Savoir écouter et faire preuve d’empathie
Bien comprendre les problématiques des clients et des utilisateurs finaux permet
Apporter une vision et des solutions qui correspondent à leurs besoins.
Se faire écouter et inspirer confiance.
Dans un monde où le design peut parfois être mal compris, vous devrez être en capacité de défendre vos idées, vos convictions et la valeur du Design face au client.
Savoir s’adapter et s’organiser en toute autonomie pour pouvoir gérer des pics de production, passer d’un projet à un autre rapidement.
Organiser sa propre charge de travail
Partager et savoir prendre du recul
Savoir partager ses expériences avec les autres consultants IBM, les formaliser et en tirer des leçons à chaque projet.

Le petit plus qu’on appréciera

Une expérience dans la réalisation d’un Design System ou d’un Design Language

est fortement appréciée.

Des compétences en Design d’interaction, intégration, Motion, 3d, Vidéo, AR/VR

peuvent aussi être un plus.

Être Designer chez IBM Interactive c’est …

Rejoindre une équipe en pleine croissance de 20 Designers produits dynamiques,

solidaires et bienveillants.

Porter avec passion et convictions les valeurs du Design auprès des collaborateurs

IBM et des clients pour mener avec eux des approches centrées utilisateurs qui

mettent toute l’innovation et la technologie d’IBM au service d’expériences

utilisateurs cohérentes et de qualités.

Faire partie d’une communauté IBM Design mondiale de plus de 2500 Designers,

riche d’experts en User Research, UX/UI designers, motion designers, illustrateurs…

très actifs et accessibles à tout moment !

https://www.ibm.com/design/

Des projets B2B et B2C pour de grands acteurs du CAC 40, dans tous les secteurs

d’industrie.

De l’innovation et de la co-création rendues possibles et accélérées grâce à notre

« maison » l’IBM Studios Paris.

Langues

Français et anglais courant

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