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Chef de Projet Ux - Ux Designer - CDD Ouvert au Télétravail H/F

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Contenu de l'offre Chef de Projet Ux - Ux Designer - CDD Ouvert au Télétravail H/F chez La Mutuelle Générale

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A PROPOS DE NOUS

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent !

Plus qu'une simple entreprise de l'assurance, nous exerçons notre activité avec passion et bienveillance et nous appuyons sur des valeurs d'entraide, de solidarité et d'égalité afin d'améliorer la qualité de vie et renforcer la solidarité entre les générations.

Pour concilier performance et meilleur équilibre de vie, nos 1900 collaborateurs bénéficient d'une organisation du travail novatrice, source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation : possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine selon la fonction et l'organisation du site.

Contactez nos ambassadeurs pour qu'ils partagent avec vous leur enthousiasme et leur motivation au quotidien : 89% des salariés sont fiers de travailler à La Mutuelle Générale.

https://lamutuellegenerale.career-inspiration.com/

VOS MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable du Pôle Web & Parcours Clients, vous êtes identifié comme référent UX au sein du marketing. Vos principales missions sont les suivantes :
- Développer la connaissance client en s'appuyant sur la recherche et les tests utilisateurs en collaboration avec l'équipe Voix du Client.
- Organiser et faciliter des ateliers de Design Thinking pour comprendre les problématiques et identifier des solutions en choisissant les méthodes et outils les mieux adaptés en fonction des besoins.
- Cartographier les parcours client, identifier les points de frictions et rechercher des solutions pour améliorer la satisfaction de nos clients.
- Participer à l'élaboration des roadmaps d'évolution des produits digitaux de votre périmètre en vous appuyant sur les feedbacks client, l'A/B testing et les données d'usage collectées.
- Concevoir de nouveaux parcours, structurer les interfaces utilisateurs et collaborer avec les UI Designers dans la réalisation de prototypes exploitables.
- Contribuer à la recette des projets en collaboration avec le métier et les équipes de développement.
- Participer aux instances liées aux différents projets sur lesquels vous intervenez, rendre compte de leur avancement et valoriser vos actions.
- Partager régulièrement avec l'équipe UX / UI autour des problématiques que vous rencontrez et des solutions que vous proposez.
- Partager votre veille et contribuer à la diffusion d'une culture UX et digitale au sein de la direction marketing et plus globalement de l'entreprise.

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS
Des missions avec une vraie latitude d'action et des responsabilités
Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel (un programme bien-être au travail, capacité à participer à des actions solidaires au travers de notre fondation etc.)
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