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Contenu de l'offre Designer UX F/H chez Orange

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Designer UX F/H


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Référence : 29879769
Date de dépot : 12/04/2019
Entreprise : Orange

Descriptif Description : On vous propose d'intégrer le 4ème centre de design intégré en France. Le centre de design d'Orange (xdlab) couvre un large spectre de disciplines design : design de service, design d'interface, design produit, design sonore, packaging, user research, sociologie des usages, gouvernance design, production de guidelines et d'outils de conception…
Il s'appuie sur une équipe pluridisciplinaire de plus de 250 personnes répartis sur plusieurs sites en France et à Londres.
Au sein d'xdlab, l'équipe B2B intervient sur les projets stratégiques d'innovation du groupe à destination des pros et des entreprises. Nous délivrons des produits et services dans les 32 pays Orange (en Europe, Moyen Orient et Afrique), et au-delà au travers de notre filiale OBS (Orange Business Services). L'équipe intervient sur des sujets très divers, parmi lesquels on retrouve tous les sujets du moment : objets connectés, chatbot/voicebots, IA, etc.


Vous êtes le nouveau UX designer de l'équipe et contribuerez à plusieurs projets digitaux opérationnels (entre 1 et 3) en qualité de Lead UX.
Au sein d'équipes projet pluridisciplinaires, vous êtes la/le champion-ne :
- de la qualité de l'expérience utilisateur délivrée,
- de l'adéquation de la vision produit avec les attentes et les usages des utilisateurs cibles,
- de la conformité des produits délivrés avec l'ADN d'Orange: vous êtes le bras armé de la marque !
Pour vous aider à tenir cet objectif, vous vous appuyez sur les ressources disponibles au sein de l'équipe B2B, et plus largement chez xdlab ; ressources que vous coordonnez.
Sur les projets sur lesquels vous interviendrez, vous pourrez notamment :
- Analyser, enrichir et reformuler le brief marketing au travers d'un Design Brief,
- Contribuer à définir le positionnement produit en fonction du contexte d'usage,
- Proposer à vos partenaires une méthodologie UX en fonction des contraintes du projet (budget, délais, qualité attendue), du niveau de maturité du projet et de l'équipe projet sur les questions de design,
- Proposer des outils visuels d'aide à la décision (visual benchmarks, BMC…),
- Conduire la recherche utilisateurs, depuis la définition du protocole de recherche à l'analyse, en vous appuyant sur les outils d'UX design (personas, User journey map, jobs to be done, etc),
- Animer des ateliers d'idéation,
- Mener des interactions utilisateurs pour valider/invalider les partis-pris fonctionnels et identifier les douleurs/freins à l'usage du service et les opportunités,
- Concevoir les principes de l'expérience utilisateur (design principles),
- Définir les parcours utilisateurs en prenant en compte les contextes et cas d'usages,
- Définir l'architecture et l'arborescence du service,
- Vous définissez la structuration générale des interfaces (zoning, wireframes, principes de navigation),
- Réaliser des prototypes basse et haute définition,
- Superviser la phase de design graphique,
- Organiser les passages en Design Clinic pour valider la conformité des productions avec les guidelines,
- Accompagner les développeurs pendant la phase de développement, le plus souvent dans le cadre d'un processus Agile,
- Rechercher des solutions en cas d'apparition de contraintes techniques ou d'usage non anticipées,
- Procéder à la recette design (quand il n'y a pas de processus Agile),
- Piloter des tests d'utilisabilité.
En marge des activités opérationnelles, vous aurez aussi une contribution significative à l'Observatoire des usages B2B. Cette entité, interne à l'équipe B2B, organise et promeut un travail de fond pour une meilleure connaissance des usages de nos différents clients cibles.
Sur cette activité transversale, vous serez amené-e à mettre en œuvre plusieurs des compétences listées ci-dessus.
Idéalement, vous pourrez aussi apporter en plus vos compétences pour mener à bien des études quantitatives et votre bonne connaissance des techniques de Data Mining et Text Mining, activité que l'on cherche à développer au sein de l'Observatoire des usages B2B.

Profil recherché Profil recherché : De formation design (BAC+5), vous cumulez au moins 3 années d'expérience dans la conception de services digitaux.
• vous aimez travailler en équipe pluridisciplinaire,
• vous comprenez les contraintes des différents corps de métiers impliqués dans la conception (marketing, technique, etc.),
• vous savez analyser et reformuler un brief marketing,
• vous maitrisez la démarche de design thinking,
• vous maîtrisez les outils de conception,
• vous faites preuve de leadership,
• vous savez écouter tout en sachant défendre vos convictions et le point de vue des utilisateurs,
• vous savez négocier et trouver des compromis,
• vous savez donner du sens,
• vous revendiquez une capacité à l'abstraction et à la modélisation.
Alors vous êtes notre nouveau membre d'équipe !

Le plus de l'offre :
En nous rejoignant, vous intégrez le tout nouveau campus d'innovation d'Orange. Ce campus réunit l'ensemble des équipes et métiers de l'innovation sur un seul site. Labellisé HQE, ce campus aux façades végétalisées offre toutes les commodités d'un campus récent, et abrite un FabLab ouvert, un incubateur de start-ups, une ruche connectée, plusieurs restaurants et plein d'autres surprises à découvrir sur place.
C'est un magnifique écrin pour imaginer les produits et services d'aujourd'hui et de demain, à déployer dans le monde entier.
Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Châtillon
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 13/04/2400

Entreprise Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France


\nIl s'appuie sur une \u00e9quipe pluridisciplinaire de plus de 250 personnes r\u00e9partis sur plusieurs sites en France et \u00e0 Londres.
\nAu sein d'xdlab, l'\u00e9quipe B2B intervient sur les projets strat\u00e9giques d'innovation du groupe \u00e0 destination des pros et des entreprises. Nous d\u00e9livrons des produits et services dans les 32 pays Orange (en Europe, Moyen Orient et Afrique), et au-del\u00e0 au travers de notre filiale OBS (Orange Business Services). L'\u00e9quipe intervient sur des sujets tr\u00e8s divers, parmi lesquels on retrouve tous les sujets du moment : objets connect\u00e9s, chatbot\/voicebots, IA, etc.
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\nVous \u00eates le nouveau UX designer de l'\u00e9quipe et contribuerez \u00e0 plusieurs projets digitaux op\u00e9rationnels (entre 1 et 3) en qualit\u00e9 de Lead UX.
\nAu sein d'\u00e9quipes projet pluridisciplinaires, vous \u00eates la\/le champion-ne :
\n- de la qualit\u00e9 de l'exp\u00e9rience utilisateur d\u00e9livr\u00e9e,
\n- de l'ad\u00e9quation de la vision produit avec les attentes et les usages des utilisateurs cibles,
\n- de la conformit\u00e9 des produits d\u00e9livr\u00e9s avec l'ADN d'Orange: vous \u00eates le bras arm\u00e9 de la marque !
\nPour vous aider \u00e0 tenir cet objectif, vous vous appuyez sur les ressources disponibles au sein de l'\u00e9quipe B2B, et plus largement chez xdlab ; ressources que vous coordonnez.
\nSur les projets sur lesquels vous interviendrez, vous pourrez notamment :
\n- Analyser, enrichir et reformuler le brief marketing au travers d'un Design Brief,
\n- Contribuer \u00e0 d\u00e9finir le positionnement produit en fonction du contexte d'usage,
\n- Proposer \u00e0 vos partenaires une m\u00e9thodologie UX en fonction des contraintes du projet (budget, d\u00e9lais, qualit\u00e9 attendue), du niveau de maturit\u00e9 du projet et de l'\u00e9quipe projet sur les questions de design,
\n- Proposer des outils visuels d'aide \u00e0 la d\u00e9cision (visual benchmarks, BMC\u2026),
\n- Conduire la recherche utilisateurs, depuis la d\u00e9finition du protocole de recherche \u00e0 l'analyse, en vous appuyant sur les outils d'UX design (personas, User journey map, jobs to be done, etc),
\n- Animer des ateliers d'id\u00e9ation,
\n- Mener des interactions utilisateurs pour valider\/invalider les partis-pris fonctionnels et identifier les douleurs\/freins \u00e0 l'usage du service et les opportunit\u00e9s,
\n- Concevoir les principes de l'exp\u00e9rience utilisateur (design principles),
\n- D\u00e9finir les parcours utilisateurs en prenant en compte les contextes et cas d'usages,
\n- D\u00e9finir l'architecture et l'arborescence du service,
\n- Vous d\u00e9finissez la structuration g\u00e9n\u00e9rale des interfaces (zoning, wireframes, principes de navigation),
\n- R\u00e9aliser des prototypes basse et haute d\u00e9finition,
\n- Superviser la phase de design graphique,
\n- Organiser les passages en Design Clinic pour valider la conformit\u00e9 des productions avec les guidelines,
\n- Accompagner les d\u00e9veloppeurs pendant la phase de d\u00e9veloppement, le plus souvent dans le cadre d'un processus Agile,
\n- Rechercher des solutions en cas d'apparition de contraintes techniques ou d'usage non anticip\u00e9es,
\n- Proc\u00e9der \u00e0 la recette design (quand il n'y a pas de processus Agile),
\n- Piloter des tests d'utilisabilit\u00e9.
\nEn marge des activit\u00e9s op\u00e9rationnelles, vous aurez aussi une contribution significative \u00e0 l'Observatoire des usages B2B. Cette entit\u00e9, interne \u00e0 l'\u00e9quipe B2B, organise et promeut un travail de fond pour une meilleure connaissance des usages de nos diff\u00e9rents clients cibles.
\nSur cette activit\u00e9 transversale, vous serez amen\u00e9-e \u00e0 mettre en \u0153uvre plusieurs des comp\u00e9tences list\u00e9es ci-dessus.
\nId\u00e9alement, vous pourrez aussi apporter en plus vos comp\u00e9tences pour mener \u00e0 bien des \u00e9tudes quantitatives et votre bonne connaissance des techniques de Data Mining et Text Mining, activit\u00e9 que l'on cherche \u00e0 d\u00e9velopper au sein de l'Observatoire des usages B2B.","qualifications":"De formation design (BAC+5), vous cumulez au moins 3 ann\u00e9es d'exp\u00e9rience dans la conception de services digitaux.
\n\u2022\tvous aimez travailler en \u00e9quipe pluridisciplinaire,
\n\u2022\tvous comprenez les contraintes des diff\u00e9rents corps de m\u00e9tiers impliqu\u00e9s dans la conception (marketing, technique, etc.),
\n\u2022\tvous savez analyser et reformuler un brief marketing,
\n\u2022\tvous maitrisez la d\u00e9marche de design thinking,
\n\u2022\tvous ma\u00eetrisez les outils de conception,
\n\u2022\tvous faites preuve de leadership,
\n\u2022\tvous savez \u00e9couter tout en sachant d\u00e9fendre vos convictions et le point de vue des utilisateurs,
\n\u2022\tvous savez n\u00e9gocier et trouver des compromis,
\n\u2022\tvous savez donner du sens,
\n\u2022\tvous revendiquez une capacit\u00e9 \u00e0 l'abstraction et \u00e0 la mod\u00e9lisation.
\nAlors vous \u00eates notre nouveau membre d'\u00e9quipe !
\n
\nLe plus de l'offre :
\nEn nous rejoignant, vous int\u00e9grez le tout nouveau campus d'innovation d'Orange. Ce campus r\u00e9unit l'ensemble des \u00e9quipes et m\u00e9tiers de l'innovation sur un seul site. Labellis\u00e9 HQE, ce campus aux fa\u00e7ades v\u00e9g\u00e9talis\u00e9es offre toutes les commodit\u00e9s d'un campus r\u00e9cent, et abrite un FabLab ouvert, un incubateur de start-ups, une ruche connect\u00e9e, plusieurs restaurants et plein d'autres surprises \u00e0 d\u00e9couvrir sur place.
\nC'est un magnifique \u00e9crin pour imaginer les produits et services d'aujourd'hui et de demain, \u00e0 d\u00e9ployer dans le monde entier.","validThrough":"2019-07-11","url":"https:\/\/www.handicap-job.com\/recherche\/detail\/oid\/3397014\/designer-ux-fh.html","employmentType":"CDI","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Orange","logo":"https:\/\/www.handicap-job.com\/img\/"},"identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Orange","value":"1994"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ch\u00e2tillon","postalCode":"92320","addressRegion":"\u00cele-de-France","addressCountry":"FR"}},"experienceRequirements":"Entre 1 et 3 ans d'exp\u00e9rience","educationRequirements":"Bac + 3 : licence"} Vous devez être connecté pour postuler à cette offre.

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