UX Designer / Ergonome (H/F)

Contenu de l'offre UX Designer / Ergonome (H/F) chez OUI.sncf

Au sein du pôle Customer Expérience (CUX) de notre Direction Produits , l'UX Designer définit l’expérience utilisateur sur l’ensemble des terminaux mobiles, web, TV ou bien des applications logicielles.

Il / elle oriente l’expérience utilisateur pour permettre aux utilisateurs de combler leur besoin en information et faciliter l’accomplissement d’activités que le service propose.

Par son intervention très en amont dans la phase de conception des projets et par un suivi assidu de leur développement, il assure la qualité de l’expérience d’achat des clients.

Par son approche à la fois sensible et pragmatique il cherche à atteindre le point d’équilibre entre les besoins des utilisateurs, les objectifs du business et les contraintes techniques.

1) Architecture de l’information / Conception :

Il définit et anime les ateliers de conception centrée utilisateur afin de recueillir les besoins des différents acteurs des projets Il définit l’architecture, les terminilogies et les systèmes de navigation des sites et application Il élabore des story-boards (ou wireframes) haute-fidélité pour illustrer l’organisation des informations, et le comportement des éléments de l’interface

2) Suivi de la conception

Il s’assure que le design visuel sert le sens, la perception et la compréhension des informations. Il briefe les équipes de designers et de développeurs et assure le suivi des développements

3) Etudes Utilisateurs

Il définit ou supervise les études utilisateur et formalise les recommandations suite aux résultats des recherches
Diplôme : Master Ergonomie ou Design Avoir un parcours professionnel et/ou scolaire pluridisciplinaire qui a permis d’acquérir des connaissances dans des domaines tels que: l’ergonomie, le design, les études utilisateurs, la stratégie de contenu,… Connaissance des méthodologies de conception centrée utilisateurs Maîtrise des outils de design et prototypage (Illustrator, Axure,…)