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Contenu de l'offre Ui-Ux Designer H/F chez UTWIN

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UTWIN est une société de services, spécialisée dans l'assurance emprunteur 100% digitale, Fintech, créée en 2015 et en forte croissance.

UTWIN a mis l'innovation au coeur de son modèle, que ce soit dans la création de ses offres, de leur tarification, de ses processus de souscription ou de gestion. Nous avons choisi une approche totalement digitale, mise au service d'une expérience client la plus simple, fluide et intuitive.

UTWIN distribue son offre via des courtiers en assurance ou en crédit, ou via des partenaires grands compte en marque blanche.

UTWIN, c'est aujourd'hui 70 collaborateurs experts, engagés dans une aventure collective et mobilisés au quotidien pour la satisfaction des clients et partenaires.

LA MISSION DE l'UI - UX Designer

Rattachée à la Direction Expérience Client, vous accompagnez la direction et les équipes :
- Pour définir et renforcer l'identité de la marque UTWIN.
- Pour définir et optimiser l'UX sur l'ensemble de nos projets digitaux.

1/ UI - design graphique

Sur la base de l'identité de marque existante, et en fonction de la stratégie de communication définie, vous apportez votre contribution pour créer les supports multi-media nécessaires à la mise en oeuvre du plan de communication. Vos missions :
- Construire et garantir le respect de l'identité de marque.
- Développer les outils de communication corporate (plaquette, vidéo...).
- Réaliser les campagnes et outils de communication commerciaux sur l'ensemble des supports (print, mail, réseaux sociaux, vidéos, espaces web...).
- Réaliser les créations liées à nos événements (salon, réunions régionales...).
- Piloter si nécessaire des freelances ou agences dans la réalisation des différents supports.

2/ UX - design des parcours clients et outils digitaux

Sur la base de cahiers des charges qui vous sont transmis, et pour lesquels vous pourrez collaborer activement dès l'origine, vous êtes capable de traduire les besoins des utilisateurs et des services en produisant les users stories et les wireframes. Vos missions :
- Conduire la recherche utilisateurs, benchmark : entretiens, observations en contexte, personae, cartographie de l'expérience et analyses concurrentielles.
- Définir et concevoir des solutions centrées sur le client et performantes pour optimiser les interfaces-clés (page description, wireframe, prototype fonctionnel...).
- Créer et optimiser des parcours clients répondant aux différents profils utilisateurs et contextes d'usage dans une approche Multicanal.
- Organiser, conduire et analyser les tests utilisateurs.
- Proposer les évolutions nécessaires afin d'améliorer les performances web.
- Mener une veille technologique et concurrentielle.
- Participer à la rédaction du cahier des charges et des spécifications des nouvelles interfaces avec l'ensemble de l'équipe produit.

En fonction de l'actualité projets, votre temps est partagé entre missions UI et UX. Vous travaillez au quotidien de manière transverse avec des interlocuteurs métiers et techniques, en méthodologie agile.
Cpf final 4
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