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Chargé de relation client H/F

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Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez Arcade Tertiaire

Description du poste

Notre client est un acteur majeur de la formation professionnelle, et recherche :

Un(e) Chargé(e) de Qualité Client / Gestionnaire Back Office Qualité

Lieux du poste : Issy-les-Moulineaux  (T2, RER C ou Ligne 12)
Disponibilité : Dès que possible
Type de contrat : Intérim jusqu’au 31/01/2019, renouvelable
Salaire : 24 à 26K€

Missions
•    Vous saisissez les informations dans les CRM.
•    Vous analysez et synthétisez les insatisfactions pour en informer les opérationnels concernés.
•    Vous accompagnez la solution proposée au client et vérifiez que l’action est satisfaisante.
•    Vous pourrez être amené à contacter par mail et par téléphone les clients (stagiaires et responsables) pour identifier les causes d’insatisfactions.

Description du profil

Profil de candidat recherché :

Vous avez une première expérience en gestion de back office / gestion administrative, impérativement sur un CRM.

Une excellente orthographe et une capacité rédactionnelle sont requises.
Vous êtes à l’aise avec l’environnement Microsoft Office.

Votre enthousiasme, votre dynamisme, votre polyvalence et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.

Cpf final 4
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