Notre client est un acteur majeur de la formation professionnelle, et recherche :
Un(e) Chargé(e) de Qualité Client / Gestionnaire Back Office Qualité
Lieux du poste : Issy-les-Moulineaux (T2, RER C ou Ligne 12)
Disponibilité : Dès que possible
Type de contrat : Intérim jusqu’au 31/01/2019, renouvelable
Salaire : 24 à 26K€
Missions
• Vous saisissez les informations dans les CRM.
• Vous analysez et synthétisez les insatisfactions pour en informer les opérationnels concernés.
• Vous accompagnez la solution proposée au client et vérifiez que l’action est satisfaisante.
• Vous pourrez être amené à contacter par mail et par téléphone les clients (stagiaires et responsables) pour identifier les causes d’insatisfactions.
Profil de candidat recherché :
Vous avez une première expérience en gestion de back office / gestion administrative, impérativement sur un CRM.
Une excellente orthographe et une capacité rédactionnelle sont requises.
Vous êtes à l’aise avec l’environnement Microsoft Office.
Votre enthousiasme, votre dynamisme, votre polyvalence et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.
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