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Contenu de l'offre Business Analyst ServiceNow F/H chez Atos
À propos d’Atos
Atos est un leader international de la transformation digitale avec 107 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel de plus de 11 milliards d’euros. Numéro un européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées pour tous les secteurs, dans 71 pays. Pionnier des services et produits de décarbonation, Atos s’engage à fournir des solutions numériques sécurisées et décarbonées à ses clients. Atos est une SE (Société Européenne) cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices CAC 40 ESG et Next 20.
La raison d’être d’Atos est de contribuer à façonner l’espace informationnel. Avec ses compétences et ses services, le Groupe supporte le développement de la connaissance, de l’éducation et de la recherche dans une approche pluriculturelle et contribue au développement de l’excellence scientifique et technologique. Partout dans le monde, Atos permet à ses clients et à ses collaborateurs, et plus généralement au plus grand nombre, de vivre, travailler et progresser durablement et en toute confiance dans l’espace informationnel.
Le poste de Business Analyst est ouvert partout en France. Le Business Analyst est un consultant fonctionnel spécialisé dans l’étude de l’adéquation du Système d’Informations (SI) d’une entreprise avec ses objectifs stratégiques. Il travaille en liaison avec les diverses directions opérationnelles ainsi qu’avec la Direction des Systèmes d’Information (DSI).
Vos principales missions seront les suivantes :
Animer des ateliers de recueil du besoin et challenger ces besoins afin d'assurer une cohérence avec le standard de l'outil ServiceNow
Participer à la rédaction des spécifications et des user stories
Faire le lien entre les équipes métier et les équipes de développement
S'assurer que les exigences sont comprises, développées, testées et livrées conformément aux spécifications
Participer à la rédaction des stratégies de recette
Participer à la recette des développements réalisée
Travailler sur la stratégie d'accompagnement au changement et la mettre en œuvre
Assurer la relation avec les parties prenantes du projet afin d'identifier, de prioriser, de modéliser et de documenter les exigences
Représenter les parties prenantes du projet tout au long des processus de planification, de développement et de mise en production
Veiller au respect de l'utilisation standard de la solution ServiceNow En tant que partenaire d'entreprises nationales et internationales, des déplacements sont à prévoir dans le cadre de nos différents projets.
Profil recherché :
Formation supérieure Bac+5, type école d’ingénieur ou cycle universitaire équivalent
Vous maîtrisez l’anglais lu, écrit, et parlé
Vous avez une bonne connaissance des outils ITSM (apprécié)
Vous avez une expérience de 3/5 ans dans le domaine de l’intégration logicielle et plus particulièrement dans le domaine ITSM, ou dans la mise en place de progiciels métiers
Qualités requises :
Autonomie, pragmatisme et rigueur
Expertise et exigence technique vis-à-vis de soi et de l’équipe
Excellentes aptitudes en communication
Adaptable à différents contextes clients et à différents interlocuteurs
Capacité à synthétiser et à communiquer des informations techniques complexes de manière claire à des publics de tout niveau hiérarchique
Chez Atos, nous voulons que nos employés se sentent valorisés, appréciés et libres d'être eux-mêmes au travail. Nos process RH sont conçus pour prévenir la discrimination envers l'identité ou l'orientation sexuelle, la religion, l’origine ethnique, l'âge, la neurodiversité, le handicap, la citoyenneté ou tout autre aspect qui rend nos collaborateurs uniques. Partout dans le monde, nous avons créé plusieurs programmes pour soutenir la culture inclusive d'Atos, et nous travaillons pour nous assurer que tous nos collaborateurs aient une chance égale de sentir qu'ils sont exactement là où ils doivent être.