Data, BI & Analytics Business Analyst

Data, BI & Analytics Business Analyst

Au sein de la BU Business & Data, le département Data, BI & Analytics propose des produits aux entités du Groupe AXA pour stocker la donnée (datalake), la transformer, l’agréger et la visualiser.

Notre catalogue de services s’appuie sur 3 piliers :

Le CoE (Center of Excellence) qui joue un rôle d’expertise et de conseil vis-à-vis des entités (formation, R&D, expertise fonctionnelle et technique, UX…)

Le Delivery - projet et BAU – qui implémente et maintient les produits (IT Services, qualité de service, support, évolutions…)

La Factory qui implémente et maintient les couches techniques des applications (CI/CD, monitoring de plateforme, capacity management…).

Dans ce contexte, le département Data, BI & Analytics prend en charge le cycle complet des produits et services : avant-vente, delivery du projet, exploitation et maintenance des solutions

En qualité de Business Analyste, le profil a pour vocation de maintenir le fonctionnement du ou des applications en charge avec une bonne qualité du service rendue au client final, le titulaire devra, de façon très autonome :

Maintenir et suivre les processus appliqués au sein de l’équipe Data, BI et Analytics en :

Définissant la carte d’identité du ou des systèmes applicatifs dont il est responsable

Évaluant, consolidant et validant les estimations de coût avec l’outil à sa disposition

Suivant son budget et son consommé avec les outils à sa disposition

Planifiant et présentant régulièrement les comités de fonctionnement

Veillant à la cohérence fonctionnelle et technique des applications en charge

Suivant l’activité en utilisant l’outil de ticketing mis à sa disposition

Mesurant et en surveillant les SLA définis au sein de l’équipe Data Business Intelligence and Analytics

En alertant sur les problèmes et incidents quand ces derniers se produisent

Participant à la promotion des offres BI

Identifiant des solutions ou des pistes d’optimisation dans l’objectif de réduction coûts au sein de la BI et Data

Assurant une relation client d’excellente qualité

Planifiant le Customer Survey une fois par an avec ses clients principaux, si demandé

Dans certains cas le titulaire sera également amené à :

Recenser et à assurer la conception, le développement et le déploiement des évolutions en :

Organisant et gérant les relations avec les utilisateurs et / ou la gestion de la demande

Prenant et respectant des engagements en termes de délais et de qualité

Établissant, négociant et dialoguant avec la Maîtrise d’œuvre de notre département

Organisant et participant à la validation des solutions techniques et fonctionnelles proposées

Veillant à la qualité des développements (clarté des spécifications, ergonomie, documentation, performances, respect des normes, fiabilité des tests…) ;

Recherchant et favorisant la réutilisation des composants existants

Garantissant la cohérence, la pérennité, et la sûreté de fonctionnement des évolutions mises en œuvre

Your Profile

Issu d’une formation supérieure. Le profil devra justifier d’une expérience opérationnelle de 5 années d’expérience en BI et Data

Il devra également :

Maitriser les outils Microsoft ainsi que ceux relatifs au Cloud Azure

Connaitre les environnements techniques et fonctionnels (Power BI)

Maitriser la méthode de BAU/RUN et les outils associés (notamment Servicenow)

About AXA

As a world-leading insurance company, we act for human progress by protecting what matters. With 153,000 employees in 54 countries working with 105 million customers, we’ve created a truly dynamic and vibrant community. Inclusion and diversity link closely with our values, and together we’re nurturing a culture of
respect, for each other, for our customers and the communities around us. Join AXA and you’ll feel like you belong, are included and can thrive. You’ll be able to shape the way you work and truly grow your potential as you seek out new opportunities, push boundaries and benefit people in critical moments of their lives. This is your chance to build the tomorrow you want. Know you can.

About the Entity

AXA is becoming a sustainable tech-led company and at AXA Group Operations we are one of the major catalysts for this transformation. 

We set the tone by triggering and empowering the evolution of our insurance business model through technology and innovation, driving its concrete implementation globally at speed, with a high quality of advisory and execution.

We are present across 17 countries with committed, highly qualified teams. We leverage technology, data, sourcing, security and investment allocation in a global way, but also achieve economies of scale and synergies when necessary.

At AXA Group Operations, we want to be recognized in three fields of action:

State-of-the-art Data Technology to drive customer experience

State-of-the-art Procurement & Sourcing to drive efficiency and better manage risks

High-Performing Global Team for stronger partnerships with AXA entities 

What We Offer

We bring together the expertise, cultural diversity and creativity of over 8,000 employees worldwide and we’re committed to equal opportunities in all aspects of employment (gender, LGBT+, disabled persons, or people of different origins) and to promoting Diversity & Inclusion by creating a work environment where all employees are treated with dignity and respect, and where individual differences are valued.

Job Summary

Job number: 230000AF
Date posted : 2023-02-17
Profession: Information Technology
Employment type: Full time