Descriptif du poste:
Rattaché(e) au Directeur Général de Bigben Connected, le responsable e-commerce définit la stratégie marketing et commerciale associée au commerce électronique des marques propres en cohérence avec la stratégie globale et multicanale de la société. Il pilote les projets et coordonne les activités afin d'atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.
STRATÉGIE
Proposer un projet de stratégie e-commerce à la direction tenant compte des autres canaux de vente et argumenter ses orientations innovantes en fonction des évolutions du marché, des comportements des clients et des changements technologiques. Définir les objectifs quantitatifs et qualitatifs de développement. Proposer un budget prévisionnel, l'organisation, les moyens humains et techniques correspondant à la stratégie.PROPOSITION CLIENT
Construire les offres produits avec les chefs de produit et les équipes de vente retail Piloter et animer une roadmap d’offres sur les marronniers du secteur de la tech, de la mode et du e-commerce Piloter le e-merchandising des offres Coordonner le back office des ventes en ligneGO TO MARKET DES OFFRES
Définir, piloter et analyser les campagnes de marketing d’acquisition (SEA, SEO…) et de fidélisation sur la base clients. Garantir la cohérence des actions du e-commerce avec la stratégie marketing de l'entreprise. Mettre en place des actions pour développer une présence sur le web afin de faire connaître les marques, échanger avec les consommateurs, renseigner sur les produits.EXPÉRIENCE CLIENT
Formaliser les expressions de besoin vis-à-vis de la DSI pour commander les évolutions fonctionnelles et design des sites marchands Définir les projets ou les études à lancer nécessaires à l'évolution et au développement du e-commerce. Mettre en place la politique de sécurité en matière d'outils et d'échanges de données.TRANSVERSALITÉ
Assurer l'interface entre le comité de direction et ses équipes, relayer les objectifs spécifiques pour les activités web. Communiquer et échanger avec les autres directions de la société afin d'intégrer dans sa stratégie les activités des autres canaux de vente (distribution de produits différents entre le web et les points de vente par exemple).Suivi et développement commercial:
Analyser les indicateurs de gestion commerciale et arbitrer le pilotage de l'activité afin de garantir l'atteinte des objectifs fixés. Élaborer des plans d'action spécifiques au regard des indicateurs (chiffre d'affaires, quantités vendues, marges...) et des axes de progrès identifiés. Faire évoluer le site afin de développer les ventes et arbitrer les actions et projets proposés par ses équipes. Représenter l’entreprise dans des instances internes ou externes (fédérations professionnelles, forum utilisateurs...). Organiser les campagnes de communication liées au e-commerce.Profil recherché:
Compétences techniques:
Aptitudes professionnelles:
Capacité à fédérer et à animer des équipes qui peuvent avoir des compétences techniques pointues, des cultures professionnelles différentes Excellentes qualités relationnelles, sens de la communication en interne et en externe, pour échanger avec les autres directions, la direction générale... et réussir à maintenir la cohérence globale de la stratégie commerciale de l'entreprise Sens de l'animation et de la conduite de projet, leadership pour coordonner et fédérer les équipes autour de la stratégie commerciale de l'entreprise Curiosité afin de s'ouvrir aux innovations dans les domaines commercial et technologique, et de réaliser une veille nationale et internationale Sens de l'anticipation et vision prospective pour proposer des animations innovantes Capacité de prise d'initiative et de décision afin de piloter les activités de ses équipes et d'arbitrer si nécessaire Méthode et rigueur dans la gestion, pour atteindre les objectifs de résultats et améliorer la part de marché e-commerce Disponibilité et sens du contact avec ses équipes afin de faire des points réguliers informels Capacité d'adaptation dans son mode de management, en fonction des orientations de la direction, des résultats obtenus et du contexte concurrentiel Très bonne organisation pour planifier et coordonner les activités et les flux, de la réception à la distribution au clientDiplômes requis:
Ce poste est accessible de manière privilégiée aux candidats ayant un diplôme de niveau Bac +5, type :
Ecoles de commerce Master marketing, commerce Ecoles d'ingénieurs (informatique, électronique, multimédia...)Durée d’expérience:
Une expérience professionnelle de 7 ans minimum est requise. Le type d'expérience requise peut varier selon les enseignes et les parcours diversifiés. Une orientation commerciale, marketing, technique web ou achat peut être privilégiée dans les profils retenus.
Entreprise:
Acteur de premier plan de l’industrie des loisirs numériques, le groupe BIGBEN exerce son savoir-faire au travers d’une synergie d’activités stratégiques déployée sur les secteurs du Gaming, du Mobile et de l’Audio.
BIGBEN CONNECTED, filiale du groupe Bigben, est un pure player de l'accessoire mobile et des objets connectés.
Bigben Connected possède un catalogue produit incomparable de plus de 3.500 références répartis sur 30 marques permettant de couvrir tous les segments du marché.
Partenaire stratégique des marques spécialistes et des constructeurs de smartphones et objets connectés, Bigben Connected est reconnue pour sa capacité d’innovation produit et de distribution.
Bigben Connected propose une offre de marques exclusives, depuis l’entrée de gamme jusqu’aux produits premium, pour accompagner la montée en gamme du point vente et de son panier moyen.
Bigben Connected est une entreprise responsable et engagée dans une politique environnementale et sociale qui vise à réduire son empreinte écologique liée à ses activités industrielles et commerciales et à encourager la diversité et l’équité dans le recrutement de ses collaborateurs et collaboratrices notamment à travers la lutte contre les discriminations et pour l’insertion des publics éloignés de l’emploi, le respect de la parité entre hommes et femmes à tous les niveaux de poste, l’accord interne en faveur de l’emploi des travailleurs handicapés, etc…
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