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Contenu de l'offre Responsable E-commerce chez BonneGueule

CDI

Contexte

BonneGueule se développe autour d’une stratégie de contenus éprouvée. Nous croyons au pouvoir de la transparence, des contenus et de l'expérience pour mériter la confiance des internautes, plutôt que de les bombarder de publicités.

Toujours en forte croissance, nous recherchons un(e) spécialiste du e-commerce avec une expérience significative sur un site d'envergure.

Descriptif du poste

Au sein du Pôle Croissance, tu géreras le E-commerce au quotidien et tu mèneras tes propres projets d'évolution :

Performance commerciale / e-mailing

Priorisation des axes de performance à développer (activation, conversion, fidélisation) Amélioration continue de la performance commerciale : test A/B, heatmaps, user testing Refonte de l'emailing : stratégie, trigger marketing, fidélisation, optimisation

Animation du site e-commerce

E-merchandising selon l'actualité de la marque, temps forts du marché, stocks et taux d'écoulement Implantation des stocks Animation automatisée et personnalisée Actions commerciales dans le respect des valeurs de la marque (prix juste, pas de promo, éthique) Coordination de la production de visuels (images, vidéos, copywriting) en accord avec la Responsable Content-Marketing

Product owner / Expérience client

Identification d'améliorations et nouvelles fonctionnalités (veille e-commerce, études quali et quanti sur clients) Gestion de projet : rédaction de specs fonctionnelles, pilotage d'Axome (notre agence Web partenaire), recette Amélioration continue de l’expérience client (réflexions sur la FAQ, les process e-commerce, relation étroite avec le SAV interne) Amélioration continue des performances techniques et UX du site e-commerce (logique mobile first)

Reporting et tenue des objectifs

Création de dashboards efficaces et précis Suivi quotidien du CA et des performances du site Business analyse pour améliorer la stratégie e-commerce

Profil recherché

Compétences

On veut voir une vraie passion pour le e-commerce !

E-merchandising : créativité dans l'animation commerciale, goût du beau. E-commerce : connaissances des différents leviers de performance. Customer experience : empathie pour les utilisateurs Web et obsession pour offrir la meilleure expérience possible. Des bases en UI/UX sont un plus. Gestion de projet : rigueur dans les cahiers des charges, la priorisation des demandes internes, et la gestion d’une agence Web. Connaissances techniques et outils : HTML, PHP, SQL, SEO, SEA, bases de données, PrestaShop, MailChimp (alias Messinge) sont un plus. Analyse : définition d'indicateurs, suivi des performances, forecasts.

Expérience

4 ans d'expérience dans le pilotage d’une plateforme e-commerce générant plus de 2 M€ de CA annuel.
Si possible dans un environnement à forte croissance (traduction : toujours des choses à structurer ou redimensionner !).

Valeurs

Nous ne recrutons que des gens avec qui nous aimerions partager un verre un soir d’été (ou une raclette qui tâche en hiver).

Des gens curieux, fondamentalement bienveillants et positifs.
Et de véritables intrapreneurs qui vivent dans le présent et l’action.

Déroulement des entretiens

Envoie-nous :

ton CV une lettre de motivation : quelque chose de personnel, pas du je-vous-nous en boîte ;) nous expliquer 1 chose que tu changerais dans notre pratique e-commerce si tu avais le poste

Déroulé des RDVs

RDV #1 avec JV, chef de projet Web/CRM RDV #2 avec Simon, Directeur technique RDV #3 avec Geoffrey et Benoît, les fondateurs

Cpf final 4
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Responsable E-commerce
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