CDI - Responsable data, gouvernance et BI H/F

Contenu de l'offre CDI - Responsable data, gouvernance et BI H/F chez Bouygues Telecom

Pourquoi nous rejoindre ?Vous souhaitez faire partie d’une équipe dynamique, travailler sur des projets à forts enjeux pour l'entreprise tout en contribuant à l'amélioration continue de la relation clients.

Un poste de responsable Data, gouvernance et BI est ouvert au sein du pôle Performance et BI, au service client.

Vos missions :

Recherche d'amélioration continue en matière de données, d'outils et de fonctionnement Être garant de l'architecture des modèles de données nécessaires au succès de la mise en place de la priorisation des flux d'appels vers les centres d'appels en fonction des domaines de compétence et de l'expertise des conseillers. Accompagner de l'équipe Data analyste sur ce chantier dans l'évolution des tableaux de bord lié aux nouvelles de priorisations des flux Faire de la veille interne et externe en matière d'outils o Maintenir le lien avec le SI et la gouvernance centrale, afin de se tenir informé des évolutions data de l'entreprise Gestion des flux de données industriels à destination des centres Fournir des données de pilotage (flux industriels) Prévoir une migration de ces flux ODI vers Informatica Créer un lien fort avec les centres d'appels internes et externes Animer les référents data des centres externes en partenariat avec les gestionnaires Accompagner et transmettre les connaissances data, afin d'apporter une meilleure compréhension des données des centres et la gestion les incidents : Déclarer et Remonter des incidents (flux, données manquantes) Créer des solutions de communication adaptées aux métiers, aux utilisateurs, au management. Vous aurez la responsabilité de 2 apprentis pour vous accompagner dans vos missions. Þ Des déplacements sont à envisager en Fran ce et / ou à l’étranger (1 fois par mois)

Détail du profil

De Formation supérieure en Informatique / data vous avez une expérience de 2-5 ans sur des projets BI/Data et vous souhaitez évoluer vers un poste à responsabilité.

Vous maitrisez les outils et langages : ODI et/ou Informatica, Outil de dataviz tel que Tableau ainsi que les bases de données relationnelles (Teradata, Oracle) Big data/SQL.

Vous aimez animer et accompagner les équipes et avez le goût pour le partage et la communication. Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de curiosité.

Le poste est à pourvoir au sein de notre siège social situé à Meudon la Forêt (92) proche Velizy au sein d'une Direction proche du terrain (relation client).

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Code postal

92360

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON