Alternance : APPRENTISSAGE - Business analyst performance digitale

Contenu de l'offre Alternance : APPRENTISSAGE - Business analyst performance digitale chez CAISSE DES DEPOTS

Missions et activités principales

LE MOT DU MANAGER

Dans une équipe jeune, réunissant des experts de la data aux expertises complémentaires, enquêtes/voix du client, performance digitale, CRM, vous serez amené à traiter les différentes données concernant les clients, les produits et les performances de la plateforme digitale afin de dégager des indicateurs utiles au pilotage.

Vous gagnez progressivement en autonomie grâce à un encadrement d’experts de la data digitale.

 

DESCRIPTION DE L’ENTITÉ

Etablissement financier public, nous remplissons des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatique…sont autant de défis auxquels notre pays fait face et pour lesquels nous nous mobilisons aujourd’hui, plus que jamais.

Présentation de la Direction / Service / Département / Direction régionale / l’équipe

Au sein de l’équipe Etudes et Connaissance Client, et en relation avec les équipes du marketing digitale, vous développerez 3 axes principaux autour notamment de la production de Dashboards et de la collecte et du traitement des données :

·  Reporting et Production de dashboard : production des rapports récurrents (indicateurs clefs, audience, parcours clients), rapports de campagnes et études clients ad’hoc de la Banque des territoires sur ses quatre segments de clientèles collectivités territoriales et satellites, professions juridiques, organismes de logement social et entreprises co-investisseurs.
·  Data Management : collecte, traitement et analyse et qualification des données chiffrées afin de produire un reporting régulier et traiter les demandes exceptionnelles. Vous contribuerez à réconcilier des données disséminées dans le système d’information et veillerez à la qualité des données
·  Réalisation d’enquêtes quantitatives et qualitatives en lien avec la compréhension des comportements digitaux de nos clientèles. Ces enquêtes peuvent êtres gérées directement ou sous traitées à des cabinets experts.

MISSIONS

Vous participerez activement à :

·  Analyses de la performance des campagnes digitale
·  Participation à la lecture et au choix des KPI, avec vos managers
·  Analyse des parcours clients
·  Participation à la mise en place d’enquêtes en lien avec la compréhension de la performance digitale (enquêtes en ligne sur site de la Banque des Territoires, enquêtes UX Research, avec des consultants, cartographies réseaux sociaux
·  Conseils et recommandations, avec vos managers

Vos missions sont variées et vont de l’exploration/validation des données à la réalisation de tableaux de bord percutants et à la mise en ligne de synthèses percutantes.

Profil attendu

PROFIL

Connaissances souhaitées

·  Bonnes connaissances et fort intérêt en matière de marketing digital;
·  Intérêt pour la compréhension des besoins clients, notamment dans la sphère B to B & publique, en lien avec les territoires.
·  Tableaux de bord, rapports de synthèse, capacité à valoriser l’information (Dataviz)
·  Connaissance des leviers d'acquisition digitale
·  Connaissance/ Interet pour la réalisation d’enquêtes/ de recherches pour comprendre les comportements digitaux.

 

·  Diplôme préparé et spécialité éventuelle :
·  Bac +5, Master Marketing Digital incluant des modules de web analytics et de data management

Qualités personnelles

Notre organisation est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif. Au-delà, vous pourrez nous apporter…

 

·  Rigueur, analyse, esprit de synthèse et capacité à défendre vos idées
·  Curiosité et appétence pour la mise en place/ l’utilisation de nouveaux outils
·  Sens client et pragmatisme
·  Relationnel et capacité à travailler en équipe
·  Créativité, dynamisme et innovation
·  Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

Conditions de travail

·  UNIQUEMENT EN CONTRAT D’APPRENTISSAGE (1 an)
·  Date de début de contrat d’apprentissage souhaitée : octobre 2022
·  Localisation du poste à pourvoir, pays, région, ville(s) : 72 Avenue Pierre Mendès-France -75013 Paris (Métro/RER Gare d’Austerlitz / Gare de Lyon / Quai de la Gare)