BUSINESS ANALYST CICLADE H/F

Contenu de l'offre BUSINESS ANALYST CICLADE H/F chez Caisse des Dépôts

Mission :

Faire évoluer les produits sur le périmètre CICLADE dans un cadre Scrum et/ou d’agilité à l’échelle.

Rejoindre une équipe en liaison avec le Product Owner, le Coach Agile et bien entendu les usagers, experts du domaine, et toutes les parties prenantes.

Contribuer à l’apprentissage de l’équipe à laquelle vous appartenez.

Activités :

Analyser les demandes du client/usager/utilisateur : Aider le client/usager/utilisateur à formaliser ses attentes, les comprendre et proposer des solutions Contribuer à la documentation produit Elaborer les tests d’acceptation Au sein de l’équipe de développement, prendre en compte les incidents Accompagner les utilisateurs dans les évolutions du produit (communication sur la correction des anomalies, création de tutoriels, manuels utilisateurs…)

Avec les autres membres de l’équipe de développement :

S’assurer de livrer à chaque sprint un incrément « terminé » et fonctionnel du produit (potentiellement livrable en production), participer donc : A la conception du service à valeur ajoutée priorisé et ordonnancé par le/la Product Owner A l’affinage des éléments du carnet de produit A la bonne intégration des évolutions dans l'architecture SI globale de la Banque des Territoires et de l'établissement public Aux tests des solutions élaborées, et plus particulièrement aux tests fonctionnels (avec automatisation) Participer au maintien des solutions mises en place, et à la réduction s’il s’en crée de la dette technique Participer aux évènements agiles.

Poste Expert

Ces missions reflètent l’essentiel de l’activité à ce jour mais sont susceptibles d’ajustements au regard des évolutions futures de la direction.

Vous pourrez, par exemple, participer à des projets transversaux liés à votre activité.

Réseau relationnel :

En interne : DSI, réseau des architectes, le métier, la communauté agile

En externe : CDC Informatique, titulaires de marchés subséquents à l’accord cadre.

Profil attendu

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3/5 ans sur la conception de produit , de préférence dans une démarche agile en environnement bancaire.

Spécifiques :

Maitriser des méthodes de Tests de recettes (i) Expérience le développement de produit en agile (a) Rédiger et formaliser des documents (i) Accompagner le changement post-delivery (i) Expérience dans le cadre SCRUM et l’agilité à l’échelle (a) Savoir transcrire les problématiques des usagers(i) Savoir travailler en mode produit (a) Savoir collaborer avec l’équipe de développement à la rédaction des items du Backlog Produit (User-Story, améliorations, correctifs…) (a)

Fonctionnelles métiers /techniques

Utilisation des outils JIRA et CONFLUENCE (a) Savoir mettre en œuvre un outil d’instruction des demandes (a) Expérience des techniques de tenue de compte, de comptabilité, de fiscalité Connaître les environnements Back Office (a)

Transversales :

Disposer d’une rigueur méthodologique et du sens de l'organisation Veille technologique / Créativité et innovation Esprit d’équipe Adaptabilité Prise d’initiative et proactivité Esprit d’analyse Coopération avec tous types de profils

Conditions de travail

Contexte de la Direction :

Au sein du Secrétariat Général, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) définit avec et pour le compte des métiers, la stratégie des systèmes d'information de l'EP et met en œuvre les moyens financiers et opérationnels pour l'ensemble de la filière SI.

Les compétences des métiers sont représentées au travers de domaines fonctionnels, complétés par des fonctions d'appui.

Contexte du département et du service :

Le département SI « Banque des Territoires et Moyens de Paiement » assure le pilotage stratégique et opérationnel de l'ensemble du système d’information des métiers de la Banque des Territoires et de la filière Moyens de paiement. Le département est organisé en services dédiés aux grands process métier (Prêteur, Investisseur territorial, Tenue de compte et Moyens de paiement, Consignations et Dépôts spécialisés), en services portant les SI transverses (Référentiels, Plateforme Client, Data) et en services de pilotage transverse (Architecture et Pilotage). Les utilisateurs du système d’information sont les collaborateurs des directions du siège et des directions régionales, les clients et les partenaires.

Le service SI Consignations et Dépôts Spécialisés est en charge des produits SI du métier des Consignations et Dépôts Spécialisés, dont CICLADE pour la restitution des avoirs en déshérence. Les produits SI couvrent le process front to back et les parcours utilisateurs. En particulier, la dématérialisation progressive des consignations est un enjeu stratégique pour ce métier.

L’équipe :

Equipe de 9 personnes dans un cadre Agile Scrum

Le mot du manager :

Ciclade est le seul service permettant de rechercher des sommes non réclamées ou oubliées, dites en déshérence, puis transférées par les établissements financiers à la Caisse des Dépôts.

Vous êtes convaincu par l’agilité et souhaitez contribuer à l’amélioration d’un service d’intérêt général

Positionnement du poste :

Filière : NUMERIQUE

Emploi Repère : Concepteur fonctionnel

Département de rattachement : SDSI70

Service et Pôle de rattachement : Service Consignations et Dépôts Spécialisés (SDSI77)

Rattachement hiérarchique : Responsable du service SI Consignations et Dépôts Spécialisés (SDSI77)

Nbr personnes internes dans l’équipe : 9

Périmètre du poste :

Périmètre fonctionnel : La consignation est un service d’intérêt général qui répond à un besoin de conservation et de reversement de sommes garantissant toutes les conditions de sécurité et de neutralité dans une diversité de cas régis par la loi, par une décision de justice ou par une décision administrative. Le métier des consignations s’adresse aux particuliers, aux organismes publics, aux professionnels du droit et aux entreprises. Ciclade.fr est un service d'intérêt général créé à la demande de l'Etat (loi du 13 juin 2014, dite « Loi Eckert ») mis en œuvre au 1er janvier 2017 pour simplifier et faciliter la recherche et la restitution de sommes issues d’avoir en déshérence [contrats d’assurance-vie, plans épargne, comptes bancaires inactifs] pour des particuliers, des personnes morales ou des professionnels [notaires, mandataires]. Le Service de Restitution Ciclade reçoit également les dépôts des sommes en déshérence de la part des établissements financiers soumis à la loi.

Périmètre des produits SI :

Site grand public CICLADE (https://www.ciclade.fr) Gestion des demandes CICLADE (outil gestionnaire de traitement des demandes issues du site grand public CICLADE)

D’autres évolutions sont également attendues, avec comme objectif de contribuer à la réduction du délai de traitement d’une demande et de résorber le stock des demandes :

Amélioration des parcours clients sur le site ciclade.fr, selon les recommandations de la Cour des Comptes à la suite à son enquête de 2018, Gestion dématérialisée des courriers entrants, Mise en place d’outils de reporting sur les demandes.

CONDITIONS D’ÉXERCICE

Localisation : PARIS - QUAI ANATOLE FRANCE

Déplacements à prévoir : OUI - Ponctuel

Contraintes particulières : Forte disponibilité

Poste éligible au télétravail :

Oui selon les conditions de l’accord dédié

Poste éligible à une Part Variable sur Objectif Individuelle (PVOI) : Oui, 5%

Poste éligible à une NBI : Non éligibl