[STAGE] Customer care - Chargé(e) de relation client
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Contenu de l'offre [STAGE] Customer care - Chargé(e) de relation client chez Carlili
Description du poste
Assurer le bonheur de nos clients est LA clé de notre réussite chez Carlili.
Chez nous, le service client occupe une place centrale et tous les jours l'équipe travaille dur pour répondre rapidement et efficacement aux problèmes rencontrés par nos clients.
Tes principales missions chez nous seront :
Participer à la refonte et au développement continu de notre service clientTransmettre et analyser avec l'équipe produit les feedbacks et les demandes des utilisateurs pour que notre service s'améliore sans cesseAccompagner nos clients, avant, pendant et surtout après leur location (chat, mails et parfois téléphone) Une empathie hors du commun (tu 'aimes' les gens et tu as idéalement déjà travaillé dans un métier de service)Une énergie débordanteUn fort esprit d'équipeTu es curieux.se et adores explorer l'inconnuTu te dis qu'une journée sans rire ensemble est une journée perdueDescription du profil
Une empathie hors du commun (tu 'aimes' les gens et tu as idéalement déjà travaillé dans un métier de service)Une énergie débordanteUn fort esprit d'équipeTu es curieux.se et adores explorer l'inconnuTu te dis qu'une journée sans rire ensemble est une journée perdue
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