Responsable Data/CRM (H/F)

Contenu de l'offre Responsable Data/CRM (H/F) chez Castorama

Au sein de Kingfisher, Castorama, c’est une centaine de magasins en France qui s’engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d’amélioration de la maison.
C’est aussi plus de 12 000 expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l’enseigne et ses clients au jour le jour.
Et si vous en faisiez partie ?
Castorama c’est la promesse du bonheur fait-maison. Pour atteindre cette promesse, nous avons fait le choix de développer une politique RH tournée vers la passion et le savoir-faire de nos collaborateurs.
Notre objectif : construire ensemble votre future carrière !

Rattaché(e) à la Responsable Marketing Client, le Responsable Data et CRM a un rôle clé dans l'entreprise puisqu'il assure, avec son équipe, la gestion, l’analyse et l’exploitation des données clients, pour permettre une connaissance client approfondie et l’établissement de relations durables et personnalisées. Pour ce faire, sur ce poste, tu :
gères, enrichis et qualifies la base de données clients et la solution de gestion de campagnes es garant de la conformité GDPR dans le cadre de tes actions développes la connaissance client : mise en place de segmentations et scoring, conception et industrialisation des reportings, analyses ad’hoc, mesure de ROI optimises les dispositifs et actions CRM en lien avec la stratégie marketing client : définition de la stratégie de ciblage, dispositifs d’acquisition, gestion de la pression marketing, élaboration de programmes d’activation et d’animation clients personnalisés et scénarisés. es un réel ambassadeur et expert sur ces sujets, tu collabores de façon étroite avec les équipes métiers et les équipes IT et Transformation, pour implémenter, animer et coordonner les évolutions des solutions Data et CRM. manages ton équipe et tu as à cœur de développer leurs compétences. Ta formation orientée Data/économétrie/statistique/informatique de la donnée et ta réelle expertise en Data et CRM Ton expérience de plus de 8 ans sur un métier similaire, avec management d’équipe Ta maîtrise des techniques statistiques (segmentation, scoring, ACP, …) Ta maîtrise des outils statistiques (SPSS, SAS), et idéalement ton expertise en programmation statistique (R, Python) Ta maîtrise de solutions d’activation marketing (outil de gestion de campagne, plateforme marketing prédictif, …) Ta connaissance de l’écosystème MarTech Ton anglais courant Ta vision business, ton sens du client et ton goût pour les chiffres Ton goût pour le challenge et ta capacité à innover et être acteur du changement Ton leadership