À la croisée de la recherche et de l’industrie, le Cetim (Centre technique des industries mécaniques) est le centre d’expertise mécanique français.
Outil R&D de plus de 7 000 entreprises mécaniciennes, il rassemble 700 personnes dont plus de la moitié d’ingénieurs et techniciens, pour 100 millions d’euros de chiffre d’affaires.
Le Cetim assure une forte présence au plus près de ses clients nationaux, démultipliant son action avec un réseau de partenaires scientifiques et techniques.
Ses capacités d’intervention industrielle s’étendent à l’international, notamment dans les régions francophones.
Son action de pilote de projets innovants en fait naturellement le fédérateur des grands projets industriels ou R&D multipartenaires.
Au sein du service Marketing Opérationnel, vous exploitez l'ensemble des données client pour en faire un levier de création de valeur pour l'entreprise. Vous analysez des données hétérogènes, éventuellement non structurées, pour en extraire de la connaissance utile à l'optimisation des actions de marketing opérationnel et communication.
Vos principales missions seront les suivantes :
Extraction, uniformisation et structuration des données clients
Analyser et développer la connaissance de l'expérience client
Optimisation la segmentation client
Optimisation des actions marketing opérationnel et communication
Concevoir et produire des tableaux de bord, rapports pour l'activité marketing et communication
Participer à l'optimisation des stratégies CRM du marketing relationnel
Analyser la performance des plateformes et actions de contact client, notamment digitales (web, RS, marketing direct) afin de contribuer aux feuilles de route architectures et contenus.
Affiner le ROI de l'ensemble des actions
Développement d'analyses et d'outils de support aux clients internes
Participer à la mise en œuvre du marketing opérationnel de l'entreprise
Participer au développement des indicateurs de performance
Réaliser des projets ponctuels (analyse, bilan…)
De formation universitaire Bac+5, en école de commerce ou encore issu de filière statistiques et marketing informatique, vos principales compétences sont les suivantes :
Connaissance et pratique des supports et contenus de marketing opérationnel : internet, réseaux sociaux, marketing direct
Expertise des parcours clients
Utilisation d'outils d'analyse statistiques (informatiques ou non)
Maîtrise d'Excel et Power BI
Connaissance des bases de la programmation algorithmique (Pseudo code*1, Python, VBA,...) et de SQL
Rédaction de spécifications, CdC, capacité de dialogue avec l'IT
Qualités personnelles :
Rigueur
Curiosité et écoute
Dynamisme et agilijté
Pragmatisme
Esprit d'équipe et di service
Aisance à l'écrit et à l'oral
Anglais : Niveau B2
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