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Global Client Data platform program manager

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Chanel

Neuilly-sur-Seine, Nanterre 27/08/2022
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Global Client Data platform program manager



Your role @ Chanel 


The Global Innovation & Transformation (GIT) department part of Global IT team aims to enable CHANEL in delivering an exceptional customer experience through innovative, cross-functional, and customized solutions. The Client & Data department within GIT, is in charge of a major customer data transformation program that aims to: 


Offer a deeper client knowledge 





Provide a cross boarder client recognition  


Enable more relevant international services & experiences 



Within Client and Data department, the Global Client Data platform program manager supports the Program Management Lead by managing the Pioneer governance and communication activities, elaborating the budget follow-up, and synchronizing with Divisions and Regions. 




What impact you can create at Chanel 


The Program management officer (PMO) main missions are:  


Lead the program IT governance: prepare and coordinate Governance committees (from C-level presentation to regular steering committees with the different entities)  




Prepare ad-hoc working sessions with Business and IT relevant stakehoders. 


Coordinate Program Stakeholders': Program management, build and run teams, business and legal teams, Regions and divisions, and external partners.  


Communicate on Pioneer achievements and status (bi-monthly newsletter) and asset/knowledge Management. 


Steer and monitor the program budget forecast and follow-up, as weel as investment request and raise alerts if necessary. 


Monitor external resources consumption and forecast  




Closely work with the scoping and roadmap manager on functional requirements collection, impact analysis and impact on Pioneer roadmap.  


The activities described above may not be exhaustive.  


This role partners with several internal and external stakeholders, the CHANEL Regions and teams from IT (Regional IT Client managers, global touchpoints owners, Security team and other various IT functions) to support the IT leadership team in a complex luxury retail environment.   




You are energized by 



Global program management 


Leading transversal projects  


Aligning stakeholders from different entities with different objectives and priorities   


Understanding of cloud-based technologies and environments 





Supporting the IT leadership team 


What you will bring  



Bac +5 (University, Engineering school, Business school)  


Solid experience (+7 years) on Program Management experience on complex projects with an international span, preferably in B2C, retail, digital and/or e-commerce sectors  





Strong communication skills and the ability to express issues to technical and non-technical audiences  


Good facilitation and communication skills and overall ease with presenting to audiences with regional and global stakeholders 


Excellent organizational skills with the ability to coordinate across multiple work streams and work well under tight timelines  


Fluent in English and French 




Leveraging your unique experiences, Chanel will enable you to 



Coordinate Global initiatives 


Gain exposure to different business cultures, transversal CHANEL products categories and Retail markets 


Work on latest technologies environments  


Collaborate with many stakeholders workwide from Business & IT;  





Challenge norms in order to create change while being diplomatic; collaborate and listen in order to tailor approaches. 


At Chanel, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to Chanel. 



Summary




Location: Neuilly-Sur-Seine

Type: Full time

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Localisation

Zoom sur le métier de : Responsable Data

L’objectif du responsable data est de structurer les données de la recherche dans une base, de vérifier leur cohérence et de les analyser de manière statistique pour en tirer un levier de création de valeur pour l’entreprise. Grâce à ses enseignements, le responsable des données permet alors d’optimiser les offres et services de l’entreprise. 



Découvrez la fiche métier Responsable Data
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